高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉
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高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉,有网友曝光了一份因高合汽车销售欺诈,车主要求退一赔三的律师函。函中透露,受50名车主委托,高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉。
高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉1
国产最贵的新能源汽车品牌高合汽车最近陷入了销售欺诈的漩涡。
根据网传的一份高合汽车欺诈销售,车主要求退一赔三的律师函,受50名车主委托,高合汽车在向当事人宣传、销售HiPhi X汽车过程中,对汽车音响、内饰和电池存在虚假宣传、构成消费欺诈,高合应按法律“退一赠三”处理。
界面新闻向受理律所江苏宏谐律师事务所求证,相关负责人表示确有此事,并已经向高合寄出律师函。车主目前仍在积极维权,但案件尚未有实际进展。
针对此事,高合汽车发布声明回应称,尚未收到通过正式程序送达的网络上传播的法律文件,用户对个别配置可能存在不同角度的理解。
“所涉相关配置描述一方面反映了我们与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,为此我们深表歉意。”
高合声明中提到的英国之宝(MERIDIAN)是世界高端知名音响品牌,与捷豹、路虎等豪华车品牌均有合作。英国之宝的官网信息显示,高合HiPhi X与英国之宝的音响系统达成了合作。高合HiPhi X实车音响罩上的品牌标识也是“MERIDIAN”。
但是,车主对高合HiPhi X音响拆解后发现,汽车配备的`音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响,两者音响效果存在差异,并且价格悬殊。
律师函指出,高合通过假借英国之宝知名进行宣传“英国之宝音响”、“英国之宝音响系统”和使用英国之宝音响罩而内置廉价品牌的欺诈行为,严重误导了消费者对于HiPhi X的购买决策,构成消费欺诈。
另外,车主反映,高合HiPhi汽车内饰对外宣传“半苯胺内饰”,但实际上仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,门板、中控等其他地方均为人造革。电池上,高合宣称有97度电,但实际测量为94.3度电。
汽车博主“李老鼠说车”注意到这份在高合车友圈流传的律师函后,对自己花费了70万元购买的高合HiPhi X同样进行了拆解。
他注意到,拆下来的音响硬件、喇叭和功放上都没有和英国之宝相关的制造信息,而同样搭载了英国之宝的路虎车型,音响硬件上贴有详细介绍,并且这两者的硬件外观形态也有所差异。
“我觉得这有点玩文字游戏。在我买车之前,我以为音响硬件和软件都是英国之宝,甚至在专业的汽车媒体车型库,(高合HiPhi X)扬声器品牌注明的也是英国之宝。”该博主表示,“音响系统和扬声器到底是不是一个品牌,英国之宝或者高合品牌官方需要进行解释。”
界面新闻注意到,在社交平台上,有高合HiPhi X车主表示,音响系统有频繁出现杂音;另有车主反馈,音响调教没有预想的好,不太匹配宣传,并且语音交互等功能体验感不佳。
高合汽车一直被外界誉为国产最贵的新能源汽车品牌,推出的首款车型高合HiPhi X官方售价在57万至80万之间。官方数据显示,今年5月,高合HiPhi X销售369辆,2021年全年累计销量4237辆。
7月5日,高合汽车第二款车型中大型纯电轿跑HiPhi Z亮相并开始盲定,价格区间在60至80万元。
高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉2
“最贵国产车”也有麻烦了,7月5日,有网友曝光了一份因高合汽车销售欺诈,车主要求退一赔三的律师函。
函中透露,受50名车主委托, 高合汽车在向上述当事人宣传、销售HIPHI X汽车过程中存在虚假宣传、构成消费欺诈,高合应按法律“退一赠三”处理,具体依据和理由如下:
一、高合HIPHI x汽车在宣传销售过程中,称其音响是“Meridian英国之宝品牌音响”;另外,在贵司提供的实车上的音响罩标注的LOGO也是MERITDIAN。
以上种种贵司种种行为表示HIPHI X的音响品牌就是英国之宝,委托人出于对英国之宝音响的认可,从而购买了高合HIPHI X。
经委托人对高合HIPHI X音响的拆解后才发现,原来贵司出售的HIPHI X上配置的音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响;两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大,而且,实际价格差距也极其巨大。
二、高合HIPHI X汽车内饰的存在虚假宣传,构成销售欺诈, 对外宣传“半苯胺内饰”,在高合APP订单上,清楚载明“半笨胶内饰"。
然而,实际销售给车主的高合HIPII X仅仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,门板、中控等其他地方均系人造革,而且在贵司的宣传销售过程中均未向车主说明,使车主在购买时误以为全车内饰皮革包,影响购买决策。
三、高合HIPHI X汽车电池存在虚假宣传,构成销售欺诈。 宣传销售高合HIPHI X时,对外宜传电池电量为97度电,然而车主在拆开汽车后发现电量仅仅为94.3度电。
综上,高合宣传销售高合HIPHI X过程中,对委托人存在内饰、音响、电池电量等多方位的欺诈,并且在随动转向大灯,辅助驾驶系统等其他车辆配置方面,亦存在虚假宣传和未能按约履行的情况,在此不再一一列举。
希望高合汽车上述行为,应按消费者权益保护法的规定进行退一赔三。
目前,高合汽车还没有针对此事做出回应。
高合汽车被指销售欺诈,车主集体投诉3
作为中国造车新势力公司中的高端品牌,高合汽车的产品,凭借独特的设计,开发理念以及高昂的价格,一直都是新能源汽车市场上的焦点。甚至很长时间以来,都是50万元以上高端纯电动汽车的销量冠军。
但是近日,高合汽车被用户集体起诉,要求“退一赔三”。这是怎么回事?
原来,是用户认为高合HiPhi X 这款车存在三大问题。
首先是宣传的英国之宝品牌音响,这绝对是音响界的高级货。但是对高合HiPhi X音响的拆解后才发现,原来高合HiPhi X上配置的音响并非英国之宝,而是国产上声品牌音响,两个品牌音响之间不仅音响效果差异巨大,而且实际价格差距也极其巨大。
其次是高合HiPhi X汽车内饰存在虚假宣传,宣传的“半苯胺内饰”,仅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,而门板、中控等其他地方均系人造革,而且还没有向车主说明。
第三,是电池存在虚假宣传,宣传其电池电量为97度电,然而车主在拆开汽车后发现电量仅为94.3度电。
对此,高合汽车发布声明称:根据用户反馈,针对个别配置可能存在不同角度的理解。所涉相关配置描述一方面反映了公司与合作伙伴(如英国之宝)的合作模式,另一方面也是基于汽车产品说明的通行做法。可能因此给部分用户造成了对产品理解的偏差,“为此我们深表歉意。我们将继续与用户做更细致周到的沟通与交流,并自我优化。”
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