职场上如何与上司交谈
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职场上如何与上司交谈, 职场中要如何调整心情, 在职场中都会遇到面试难题,面对职场中的困难要做好自己语言表达能力、仪容仪表等,学会调整在职场中很重要,看看职场上如何与上司交谈。
职场上如何与上司交谈1
和上司沟通要注意的四大误区
沟通误区一:沟通的形式大于内容
上司是与你有根本利益关系的人,所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上,过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者,上司都不喜欢,聪明的管理者最看重沟通的是:效果!
他很喜欢你夸他是运动高手,但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点,这,感觉并不起决定作用。
你与上司沟通的目的,是为解决问题,而不是取悦你自己,或者他,所以,永远不要让你沟通的形式大于内容。
沟通误区二:对上司进言
对上司进言需要很大的勇气,更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了,就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对,某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请,会更能放松她,方便进谏。忠言总是逆耳,要选择好时间地点环境气氛,才能提高沟通成功的可能性。
沟通误区三:办公室里的站队
上司一方面觉得你说出了事实,一方面会觉得:你不是他的心腹吗?平日他很照顾你,一力提拔你,这时候居然落井下石,这人的品质么
遇见类似情况,一种选择是:态度模棱两可,躲开是非,前提是自己绝对没有参与他的弄权手段,只是听说,那就不足以作为证据;一种选择是,跟上司先说清楚:从公司的立场出发,我觉得某人某事有些问题,从私人角度来看,这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事,不针对个人发表任何情绪性。最后,在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现,哪怕该人在上司那里再怎么炙手可热。
沟通误区四:不要挑战自己的极限
一般来讲,上司都很喜欢积极向自己做汇报的员工,更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工,这就造成两种情况:活泼机灵,知道诉苦的职员,上司会更容易知道他实力有限,从而给出相对灵活的工作安排,而后一种员工,上司会认为你是能者多劳,把更多不容易解决的事情派给你。
及时、准确、有效的沟通非常必要,把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题 列出,这绝对不是表示你能力不够,而是为了更好地完成工作。否则,个人的能力固然被发挥到极限,情绪和体力上的压力也大到极点,一旦被触发,将会造成可怕崩溃这,绝对不是长久、持续性的职业之道。
和上司沟通必备8个黄金句
1、我们似乎碰到一些状况
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2、我马上处理。
冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3、安琪的主意真不错。
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队,因而另眼看待。
4、这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独立完成,怎么开口才能让那个这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。
5、让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6、我很想知道你对某件事情的看法
你与高层共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7、是我一时失察,不过幸好
犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。
8、谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
自己的工作成果遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你年起来更有自信,更值得人敬重。
职场上如何与上司交谈2
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机
心理学家詹姆士说过: 与人交谈时,若能做到放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。抱着 说得不好也不要紧的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任
每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的'部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。学会倾听,不要随意打断别人
理想的人际关系是建立在相互交流基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人时就越是认真。倾听对方方式有:
1、眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。2、从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。
3、身体前倾。
4、为了表示确实在听而不时发问,如 后来呢?。
5、不中途打断别人。
6、不随便改变对方的话题。不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好: 就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。
当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来
1、不要当着别人的面批评。
2、在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以 不过等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。
3、批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。4、就事论事。学会表达感谢
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