职场中如何合理的表达情绪
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职场中如何合理的表达情绪,在职场上不得不注意这些,无论做什么都要掌握好自己的情绪,有些事情不必说得太过直白,在职场上需要合理的表达自己的感情,小编这就带你了解职场中如何合理的表达情绪。
职场中如何合理的表达情绪1
1、卸下面具,表达真实感情
职场中是否能表达自己的情绪,尤其是负面情绪,让很多职场人士很纠结。有人认为,在职场中不该表现出内心的情绪。把情绪抛在一旁,才能理智地完成任务。也有人认为表达了某些负面情绪,会伤害自己与他人的关系,或者让自己显得脆弱不堪,反而造成更大的麻烦。
在工作中,很多人由于业务需要,要给自己或公司树立自信大方的形象,很多人往往会刻意展示自己积极阳光的一面,甚至强迫自己去扮演与性格截然相反的角色。“工作就是为了达成目标,解决问题就成了顺利达成目标的关键,而要解决问题,得先解决心情。压抑情绪不但有害健康,职场中人往往也因耗费过多心力在掩饰真实的感受上,反而降低了工作效率。”张静认为,很多人为了在人际交往中减少矛盾,选择压制自己的情绪,实际上,只要处理得当,在许多情况下,情绪表达不但不是自找麻烦的举动,反而会是解决问题的极佳策略。
情绪表达不仅有助释放压力,也可增进彼此了解,促进相互的了解,培养团队凝聚力,也就相对地会提高工作效率。因此,工作中不如卸下面具,把自己的真实感情表现出来即可,不必强自己所难。
此外,一个真实的、个性鲜明的人更能让人感到踏实可靠,相处起来更简单,也更容易打动人。与其过多地做形象、态度等“表面文章”,不如设法增加自己的实力、内涵,逐步调整性格,把乐观、勤奋、谦和等特征坚持下来,慢慢地成为习惯,而不是“为了微笑而微笑”。
2、就事论事是重要原则
如何用合适的方式在合适的场合表达合适的情绪,不仅关系到自己能否在职场游刃有余,还关系到自己身心的健康以及幸福感。“表达自己的情绪首先要真诚。”张静说。真实表达自己还有助于让别人了解你的感受,使问题更快得到解决。真实让别人会更愿意向你走近。
对于上级交代的工作要诚实地面对,自己会就是会,不会就是不会,当遇到困惑时一定要向前辈讨教,千万不要自作聪明,不懂装懂。同时,在与同事的交谈中,也要诚实地对待对方,坦诚地表达自己的'意见或者建议。“在表达负面情绪时,真诚并不代表肆意发泄,想什么就说什么。就事论事是重要原则。”张静认为,如果自己的情绪表现与所发生的事情匹配,那么大多数人就能够理解和接受,不会节外生枝。而不符合当下情境的情绪反应,无论是过分还是不足,都会引起周围人的好奇,甚至多心。甚至牵带出来的麻烦会引起自己新一轮的情绪反应。
就事论事,说明自己是理性的,而非情绪化和神经质。情绪化可能成为影响自己职场晋升的重要因素。企业经营者会因为担心情绪化的员工无法控制自己的情绪而不敢委以他们重任,而几乎所有的企业经营者都喜欢与员工讨论,但不喜欢倾听他们的抱怨。
3、根据场合灵活表达情绪
“想要既能表达自己的不满,也能让同事或领导不会因此而对你产生不好的看法,就需要根据场合灵活表达。”张静介绍,一般来说,刚刚发生的一些小的不满情绪,可以用无声的语言和幽默的态度来表达内心的不满。如果通情达理的同事和领导,用无声的语言或玩笑式的话语都能起到一定作用,而且这种表达方式也能更好地沟通感情,不至于以后双方难做。
如果事情真到了要和同事或领导面对面说清楚的地步,那就该勇敢地就你的不满和对方交流一下。“在表达自己负面情绪时,切忌发牢骚,而是要表明自己产生负面情绪的原因,并给对方一个解释的机会。”张静认为,要明确说明导致这份情绪的缘由,以加强对方了解因果关联性,并且避免被认为是在无的放矢。比如:“你临时改变了工作计划,让我无法进行后面的工作,我很生气。”比“你老是改变主意,我很生气。”要更容易沟通。
同时,在表达自己负面情绪时要为自己的情绪负起责任,不要说“你让我生气”之类的话,因为这么做是在推卸责任,把对方当成是自己情绪问题的症结,容易激起对方的反感或压力,往往引发冲突。应该把自己当成情绪的主体:“我觉得很生气”。“在表达时,不要做评论式的人身攻击,只要客观地描述,这样既能清楚地表达自己,又能避免刺激对方,才会达到表达情绪的最终目的。”张静说。
职场中如何合理的表达情绪2
职场交往表达艺术方法
1、赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
11、避免不该说出口的回答
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
12、别回答果然没错
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
13、改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:你懂我的意思吗、你清楚吗?、基本上…、老实说…。
14、去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、当然啦,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方你的公司是做什么的
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:你公司是做什么的?这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:听说你们做得很好!因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:你在公司担任什么职务?如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16、别问不熟的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。例如,你为什么那样做、你为什么做这个决定,这些问题都要避免。
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