批评员工的技巧有哪些
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批评——更具有激励和约束两重功能,也是最日常的管理手段。然而,并不是每个管理者都懂得批评与表扬的内在奥秘。接下来小编整理了批评员工的技巧有哪些的相关内容,文章希望大家喜欢!
不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情!最后,别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的`基础。
1、批评有方法
作为一个管理者一定要记住批评的目的是为了更好的激励。批评是从反面激励,有些销售主管以批评为业,专挑销售员的缺点、错误做文章。批评要矫正缺点,提高销售能力,但一味地责备可能造成销售员的自卑和不满,甚至不打招呼走人。对于严重的错误,要采取正式的、公开的批评方式;对于轻微的错误,则可以私下里点到为止。
2、评价有评价
下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡。在下属认识到自己的错误后,管理者应该尽快结束批评,要知道,过多的批评会让下属感到厌烦。你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。
3、期望要诚恳
有些员工出错之后可能已经很自责,如果主管贴心斟酌,只点出事情的严重性,会让员工产生感谢之情,成为他愿意改进的动力。比如:小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。
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