公务员面试技巧15篇
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1、陈述的逻辑性
面试要求测试的能力中有一条是逻辑思维能力,在听到面试题后的思考准备中,首先要求思维的逻辑性,然后便是陈述的逻辑性,这种逻辑性要求层次清晰条理分明,前后衔接紧密,表述前后呼应。依此作答才好征服考官。如面试题:“作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?”你在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题,可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性
2、见解的创新性
面试的答问,在思考准备时,应以新的观念推出新的思路,在新的形势下,摒弃老一套的惯性做法,提出新的见解,这样做才更有利于你面试答问成功。如面试题:“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’,而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况,如果你去上任,该怎样处理?”听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验,再按新形势的要求思考后单位的解决办法。比如:(1)寻找根源,激发合力;(2)合理用人,各尽其能;(3)明确职责,按制奖惩;(4)定编定岗,引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密,体现出新意。
3、理论的深刻性
面试答问本身就有理论测试的特性,回答问题应该有一定的理论高度,比方说,回答问题要有依据,或是党的方针政策,或是国家法律法规,或是名人名言,或是具体事例数据,这些都需要有一定的理论功底,才能更好地引经据典,综合升华,论证问题。如面试题:“当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’,有不同争议,你怎么看待这种用人措施?”客观的答案应该是:“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施,可以试行;但要因情况而异,不能一刀切。再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位最初实行,然后实施竞争机制,未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。
答:1、人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点:
(省略,自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。
2、我是一个进取心或者工作成就心很强的人,我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题,我觉得很有挑战性,我喜欢挑战。现在的工作比较清闲,虽然我可以用其他广泛 的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾,但对工作的过程我感到不能满足。
3、我从小受到的教育是很传统的,喜欢助人为乐,很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能,这个职位能让我实现我的社会理想,因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。
4、而且我的专业很对口,在原单位怕技术荒废了。
5、我是一个家庭观念很强的人,以前的工作属于野外施工性质,在外的时间比较多,没法顾及家庭,报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢?
6、总之人们都在追求美好的东西,都有自己的职业目标,我的职业目标可以通过公务员来实现
1、公共服务理念
从以“公共权力”为核心的传统政府走向以“公共服务”为核心的现代政府,公共需求始终处于不断变动中,而当前最主要的公共需求即是公共服务。所谓“公共服务”指的是公务员紧随政府职能的转变,树立公共服务意识,把为公民提供优质服务作为价值追求。其核心是由过去的管理型政府向现代服务型政府转变,体现政府维护社会公共利益的本质。
【例题】深圳公务员走上街头为人民群众擦皮鞋,有人支持有人反对。请对此谈谈你的看法。
【解析】此题最重要的就是要求考生有明确的观点。公务员主动走上街头为人民群众做基础性服务,从本质上说已经改变了公务员过去高高在上的姿态,是放下“官架子”,由管理型政府向服务型政府转变的具体体现。由此考生可精准地对这件事情进行定性,此举应该得到支持。
2、社会责任理念
现代政府是责任政府。权利与责任相对应,政府及其工作人员在刑事政府权力管理公共事务时必须负政治责任、行政责任外,还应当承担相应的法律责任。公务员必须要把忠于职责、完成分内应做的事当成使命,精益求精,努力工作,圆满完成自己的职责,如果不能尽职尽责,做好自己分内的事,就要承担相应的职责,接受相应的处罚。
【例题】岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,相关责任人收到湖南省防灾委员会通报批评。你怎么看?
【解析】岳阳湘阴领导没有尽到在重大自然灾害发生之后的24小时以内向上级部门汇报的责任,受到相应的行政处罚是理所应当的。有权必有责,公务员有了相应的权力就必须要承担相应的责任。
3、行政效率理念
“效率”原是一个经济学概念,其内涵指的是投入与产出比,即经济成本与利润之比。政府管理中的效率理念是指以尽可能低的行政管理成本,实现尽可能高的社会效益。在政府管理的领域中,社会公共效益不仅包括政府部门行政管理效率、政府所提供的公共产品的质和量,还包括政府公共政策的社会效应以及社会公共秩序水平等。对公务员来讲,树立公共行政效率理念就是提高公共服务的能力和水平,在公共政策中体现公平、公正原则,把长远利益和眼前利益结合起来,尽可能地满足公众的公共服务需求。
各位考官上午好,我是xx号考生,岁,正式党员。今天能来到这里参加面试,感到十分高兴和激动。
本人年毕业于学校,在警校学习期间掌握了散打、格斗技能,获得了机动车驾驶执照,并对刑事侦查和法医知识有一定的了解。毕业前,曾被指派到某县派出所实习,在所长和其他干警的领导下,参与破获了一起强案、一起团伙盗窃案。办案期间,因表现突出,获得了县公安局的嘉奖,并颁发了嘉奖证书。
年7月至年9月,在大学攻读法学本科学位。20xx年至今在武汉大学攻读硕士研究生学位,师从、教授,主修刑事诉讼法。在导师的指导和帮助下,曾在法学核心期刊《法制与社会》上发表两篇学术文章,在《报》和《报》上发表三篇文章。读研期间,连续两次获得国家二等奖学金。
通过院校的学习和熏陶,使我具有了强烈的组织纪律性和团队意识。我的身体强壮,性格随和,办事稳重,具有较强的自信心和上进心。不足之处在于,由于实际经验少,决断能力有待提高。但我相信,经过工作的磨练,我会逐步增强这方面的能力,不断完善自我。
成为一名警察,成为一名国家公务员,是我多年以来的梦想,从警校到大学,我正一步步的为实现这个理想而奋斗。如有幸被录用,我将在领导和同志们的帮助下,尽快适应新的环境,胜任新的工作岗位。最后,恳切希望各位考官能给我这个机会。
谢谢各位考官,自我介绍完毕。
一、西装的搭配
公务员面试对于西装的款式没有做过多的要求,无论是平时休闲的西装,还是具有正式感十足的西装都是可以的,如果考生追求好看的款式的话,小编认为有一到两颗的纽扣西装会更加好看,因为此类西装看起来会更加的干练,其次在面试坐下的时候不会出现紧身的情况,看起来会比较流畅,其次对于西装的尺寸还是有要求的,比如说外套长度可以盖过臀部,以及扣上纽扣后衣内有一拳的距离。
二、衬衣的搭配
作为面试衬衣的搭配,小编认为最好还是以纯色系列为主,最好还是选择以白色系列为主,因为纯色会给人看清来更加的清爽,其次白色系列的服饰容易搭配也不容易在搭配中犯错误,这是非常重要的一点;除了颜色的选择外,还要尽量保证衣服有质感,尽量选择一些质感较硬的材质,因为过薄的材质会容易起皱,看起来比较廉价,其次在衬衣的穿着上,考生最好把衬衣内扎放到裤腰里面,不要露出自己的内衣或者内裤即可!
三、裤子的搭配
对于公务员面试无论什么时候的季节,考生都应该以长裤为必要选择,在裤子的长度上面来看,直立情况下,裤长最好是掩盖鞋跟的四分之三即可,其次对于裤子颜色的选择,考生尽量还是以纯色且深色为主,在颜色的选择上可以考虑用黑色或者深灰以及深蓝色即可,最后为了表示对面试的尊重,小编不建议各位考生在面试以牛仔裤和运动裤以及休闲裤去参加面试,最好还是以西装裤为主!
四、皮鞋的搭配
皮鞋的搭配在面试中没有特别过多的要求,但有一点的是,皮鞋的颜色是需要根据考生身上穿着而决定的,只要不要选择看起来非常的不协调的皮鞋即可,为了保险起见,小编认为黑色系列的皮鞋最为稳妥,因为黑色看起来会比较百搭!
笔试的阶段,主要的对手是考生,而到了面试阶段,关键的是考官。如果你能把考官的心理想法给搞清楚了,你的面试就顺利了一半,所以这里的彼指的是考官。今天我主要讲二个方面的内容,一是从考官的角度来分析整个面试过程中,考官的心理状态,思想感受及正常反应,然后再谈谈考生如何根据考官的这些特点对自己进行适当调整;二是从考试的内容来分析如何准确的把握答题的方式、方法和技巧。
自国家实行公务员考试制度以来,因公务员薪资较高,工作稳定,社会关系好,有一定的社会地位和身份,渐渐成为大多数大学生择业的首选。加上高校的不断扩招,大量的应届毕业生源源不断的涌出社会,对他们来说,选择一个自己相对满意的职业基本上是不可能。据有关统计,今年的应届毕业生的就业比例是60%,剩下的40%假如在一年内找不到工作的话,不但要和之前没就业的抢饭碗,还要面对明年毕业的更多的应届生的残酷竞争,情况会越来越糟,所以选择参加公务员考试是较多大学生的一种择业途径。
基于上述原因,包括公务员的人数逐年增加,考试的难度也随之增强,竞争也日趋激烈,可谓是过五关,斩六将,所以在笔试中脱颖而出的考生,一定要好好把握面试的机会。不止一个考生对我说,笔试成绩不是第一名,对面试没有信心,不想参加了。这些考生经过我耐心的说服,都参加了面试,且有一部分考上了。应该说,经历过笔试进入面试的考生素质都不错,但在面试中却表现各不相同,有的差别甚至很大,其中原因很多,比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等,虽肚子有东西,但却无法表达出来,最后只好眼睁睁地把来之不易的机会拱手相让,所有的努力都付之东流。有时候很替这些考生惋惜,如果这些考生能事先熟练掌握面试的基础和技巧,胜出的机会将增加一半,所以,在此我将一些面试的基础和巧和大家交流一下。
公务员面试时,每个考官都有一张面试成绩评分表,评分内容分为7大部分,分别为:举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平,总分为100分。
一、举止仪表(8分)
这项满分为8分,评分标准分为优7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分。
举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容,所以第一印象非常重要,其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的给分。虽然这项分值只有8分,在所有分值中最小,但其重要性是不言而喻的。有一次招医师,有一个年轻的考生,穿着很随意,应该说是比较流行,首先给考官的印象就不是太好,加上考试过程中,犯了些粗心的错误,比如在试卷上打草稿,走时把草稿纸带走等等,这样的考生怎么能当医师呢,搞不好做手术时,不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来,所以一下子就被pass了,不管你题目答的多好。所以永远不要对这样的话照单全收能力是第一位的,其他的全都是次要。
1、 仪表。
公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主,体现出成熟干练。当然,也不排除有个性、有特点而好看顺眼的,但是,参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主,以获得大多数考官的认可。一般现在参加考试的大多是年轻的考生,所以也主要以年轻人的特点为主介绍。
①男考生。
以简洁、大方、庄重为主,衣服质地要好。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可带些不是很明显的暗条纹,另切记身上不要带任何饰品以装酷,特别的脖子和手等显眼的部位。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。
②女考生。
女孩子的着装种类比较繁多,但总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如连衣裙,套裙+衬衫,但裙子不能太短,最完美的长度是膝盖上10厘米,因为考官大多是年纪比较大的,思想会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主,出现在你身上的色彩不要超过3种,也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节,如在北方,天气比较寒冷,但尽量不要穿得臃肿不堪,比如穿羽绒服。其实可以穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖气,不会冷的。南方就比较好办了,还可以穿裙子、靴子。另女孩子喜欢戴些饰品,但不要多,少而精,比如一条好点的项链、手链,或者胸针,头花等等。有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试,这不合适,毕竟面试的场合还是比较正规和严肃的,曾经有坐在我旁边的考官在看到了对我说,穿着睡衣来面试,可想而知,这个考官肯定不会给你好分数的,其他考官也差不多一样。
至于仪表穿着,网上有很多好的建议,可以上网去查阅。
2、涵养。
涵养,字面上理解应该是知识与阅历升华的产物,一般修养好的人涵养也比较好。涵养比较难用语言和客观事物来表示,更多的是给人的综合印象,有点类似于常说的气质,这点是比较难在短期内有较好的提高,但可以从仪容仪表、言谈举止上观察出来。
3、礼节。
面试整个过程时间短,可以看出礼节的细节也不多,主要有以下几个关键的地方。一是进出考场。进考场时一般要开门、关门,动作、声音要轻,进来后手中如果有物品(最好不要带),如包,伞等,最好放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上。一般出考场时考官已经在打分数了,大多不会太注意,即使这样,也不能出差错。二是与主考官对话。在教短的时间内关门、放东西后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句各位考官,**好,其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官(一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官)。这时候主考官自然会对你说,请坐,你说声谢谢即可坐下。坐下后,你马上会看到面试的卷子,据我观察,99%的考生会争取时间,马上偷看考题。严格来说,也不算偷看,因为这时候也可以看,但在这里我要说的是,最好不要看,因为你坐下后,主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定,特别是时间上的,所以坐下后,要端坐,双手交插叠放或自然放在桌子上,目视主考官,让别人看出你注意在听他说话,当然,也要认真听,因为有些时间上的规定如果主考官理解不同,不同考场把握的是不同的,不要因为没有听和听错了,把整个面试给搞砸了。所以,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,其实利用这点时间,也考虑不了什么问题,关键是还会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不诚实。
二、理论素养、政策水平 (20分)
马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性,关心国家大事和党的政策的程度。实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。
例题:请问你对当今国家鼓励百姓积极消费,拉动内需,推动经济发展的观念和传统的勤俭持家、艰苦朴素的观念的理解。
测试要点:理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。
答题要点:
2、 前者中提到的鼓励百姓积极消费,是一种理性的消费,而不是和勤俭持家、艰苦朴素相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费,刺激经济增长;还要说明不能盲目消费,造成不必要的浪费。
3、 后者提到的是我中华民族的光荣传统,应该要继续发扬光大。引用现在最流行的八荣八耻 里有一点以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡节约型社会节约型政府等等加以说明。
4、 结束语,既要做到理性消费,使经济健康发展,又要做到不铺张浪费,厉行节约,保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。
答题技巧:
这种有2种观点要你阐述的题目,肯定是会考的,所以必须掌握这种题型的答题技巧。首先要辩证地说明这两种观点的关系,是矛盾的,还是相似的,总之都会有一定的联系;其次再分别说明2种观点的含义;最后再小结一下,说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。
题目中2次引用了国家的政策节约型社会、节约型政府、八荣八耻,这对考官打分很有帮助,应该可以使你的分数提升一档,一是说明了你的实际运用能力强;二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。所以答题时引用领导人讲话的精髓、名言警句是很重要的,提倡大家有空研究一下《论语》,半部论语治天下,即使不用在考试,对平时的生活、工作、社交、为人处世都是很有帮助的。如能在面试中说出1、2句孔子的话,那就很不得了了。
一般如果能这样答的话,可以得17-18分。从多次打分的情况看,一般考生都在中等13-15分,因为大部分考生虽然有准备,但社会经验不够丰富,平时少有机会表达,都不可能答的很好,只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。
三、综合分析 思维能力 (20分)
观察要点:严密性、条理性、完整性
例题:在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你将怎么做?
测试要点:思维能力;人际沟通与协调能力;解决实际问题能力
答题要点:
1、原则上会尊重和服从领导的工作安排,同时私下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。
2、如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况,如果领导的方式违背原则,应拒绝反对;如果领导固执己见,应向上级领导反映。
答题技巧:这种题目是实际经验题,有工作经验的人是比较有优势的,但也要看人。有的人事不关己高高挂起,所以答这类题目时,要从大局出发,不要去考虑自己现实当中是否能做到,而要去想象自己能做得到。比如答案的第三点,现实中就很少有人能做到向上级领导反映,但考试不同于现实工作。
这题考察的范围很广,主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力,这种实际应用的题目一般也会考一题。当公务员,重要的是懂得如何与人相处,做事先做人,这就需要有良好的品德、较强的沟通和协调能力,在平时的工作中才能与领导、同事相处融洽,人缘好、关系好、办起事情来就顺了,心情也好,利于团结,领导自然喜欢,所以考官很注重这点。举个很常见的例子,日常工作中,经常会向其它部门要些材料、数据什么的,关系好的人,一个电话就解决问题;平时做人差的,即使找关系去要,别人一知道是你要的,搞不好还故意找借口说没有或者拖一段时间再给你。所以人际沟通和协调能力是非常关键的。
答题时,措辞要委婉,低调,比如答题要点中的私下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。,其中的私下、请教、婉转、看看等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人;其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来,大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点,比如该题中,如果领导不同意,怎么办,同意,怎么办,种种情况都要考虑到。至于条理性,就是看答题时逻辑是否清楚,表达观点是否明确,观点逐一阐述,不重复,不混乱。
很多考生问到是否男考生比较占优势,关于这个问题,我来说明一下:
四、语言表达能力 (14分)
要点:精确性、简练性、流畅性、生动性
2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限,除非你语言表达能力很强,内容很丰富吸引人,不然一般考官都不愿意听你多罗索的,他们已经听了那么多遍了,不会感兴趣的,所以在表达时一定要记住拣要点说,一般先阐述一下观点,然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。
3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时,最好不要停顿时间太久,技巧是可以把语速放慢,利用这个时间思考。表达完一个观点时,再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。
4、生动性。也许又人平时生活中很会吹牛,很又幽默感,但在面试过程中,要把这个能力表达出来,是不太容易的。因为现在考场纪律越来越严格,一般不允许考官和考生在面试开始后对话,所以不可能让场面气氛活跃起来。这里所说的生动性,是指意思表达的方式方法,是否能用生动的语气,合适的词语把观点说活,这里包括发音的语调,该重的要重,该轻的要轻,抑扬顿挫,但不能太夸张,不能象朗诵那样,自己体会体会。忌讳的是,不能从头到尾保持一个语速和语调,考官会睡着的。
技巧:语言靠的是平时的积累,但也可以通过强化来提高。
主要方法:一是模拟训练,平时自己准备面试题目,模拟答题;二是平时有空多读些报纸、评论性文章,加强语感,提高语言的表达能力。
五、组织协调能力(14分)
测试要点:组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力
这点应该很不用多解释,就是考察你和领导,同事,下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力,活动的组织能力等。
问题:假如你是公司副总,你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力,上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾,而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟,你该怎么做?
主要测试目的:组织协调能力
对工作任务进行结构化分配,对资源进行合理调剂,有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。
题目分析:首先遇到这种题目不要紧张,不要把想得太复杂,就是把它当作调解矛盾,就象大人看到小孩子打架,吵架,应该怎么办?
一、调查了解事情发生的原因。只有问清楚真正矛盾的原因,才能从根源上解决问题。
二、其实也考察分析能力,只有把问题分析出来,然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。
所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2 种,一是因公,二是因私。一般来说,因公比较好处理,可能会是制度、分工等方面出问题,导致工作有交叉产生摩擦,通过了解并加以改进和调整一般可以解决问题。如果因私的话,就比较难办了,这里涉及到个人的性格,修养,品德、利益等等。比如这题,很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力,而且自己在业务上也较强,本来可能以为自己会被提拔,却突然杀出个程咬金,不服气;如果确实2个人能力都很强的话,俗话说一山不容二虎,这种情况下应该根据个人特点,重新安排工作,使个人能力得到最大的发挥,而不是内耗。如果在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下,只能把他们分开排。
评分参考:
①通过当事人或他人了解情况,确定矛盾的.原因。
②如果是因公产生的矛盾,要检查职责职权的划分是否合理,规章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解,客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
③如果是因私产生的矛盾,要明确利益关系,尽可能满足各方合理的利益和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障碍。
④如果是性格或其他无法调和的因素,根据工作需要,选择最佳人选继续留在该岗位,并配备合适副手,并将另一位安排到更合适的岗位上。
组织协调的题目一般都会考一题,要答好这类题目的话,平时自己找点项目虚构一下,演练一下。特别是组织活动,一般要按以下步骤来进行:
建议和启动
设计和评估
实施和控制
完成和收尾
比如,领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会,你如何安排?(这题是我自己想出来的,曾经有考生看到后去面试,考到了)
时间短,只能拣要点来说。
1、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤,为何要组织这个活动?活动的经济效益和社会效益的程度?
2、设计和评估。写出这个活动的计划书,包括时间,地点,人员,等等的安排。比如工作人员的抽调,招聘公司的确定,相关部门的联系公安,消防,广告公司等等,协调会的召开,确定分工和相关责任人,流程等等,再对整个活动的安排进行评估,修正。
3、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段,也就是招聘会召开的当天,甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密,详细,活动会有条不紊的进行,直到结束。但俗话说,天有不测风云,每个活动总归会有意外发生,内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以,控制很重要。要很好的控制活动的意外,比如天气原因,人员拥挤混乱等等,事先要考虑到可能发生的突发事情,并制定应急措施,如果事件发生,就拿出应急预案,及时解决。
4、完成和收尾。做事要有头有尾,不能虎头蛇尾。越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以要认真负责把收尾工作做好。特别是活动完了,要及时总结,把活动的成果拿出来,向领导汇报,一是让领导放心,二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处,以利于以后改进。
六、责任感与进取心 (14分)
要点:诚实负责、自信进取
此考试要点主要有2点:一是考察你对工作的责任心,对待领导举办的任务,自己职责,甚至超出自己职责范围的,比如帮助同事的工作等等,能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好,都是考察内容;二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人,好相处。这个等会再举例说明。
举例:
如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
答:1、我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
2、责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
3、总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。,
解析这题之前,我先说一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过,世界上只有2种人,一种人一辈子都生活在为自己辩解中,这种人永远只替自己推脱责任,经常会说我以为,不承认自己的错误,发现不了自己的缺点;另一种人会说我错了,把责任承担下来,并勇于承认错误,这种人不得了,肯定会有出息的。 希望我们生活中,少说一点我以为多一点我错了。你们在以后的生活中可以注意观察,90%以上的人,事情搞砸了,或出了点问题,总是会说我以为,而不是我错了。
对于此类假设你错误的题目,不要去想你错了,因为这是假设,题目已经假设你错了,而事实上这事并不是你干的,所以你不能去辩解,去推脱责任。工作中出现错误,是正常,人非圣贤,孰能无过,当然了,不要犯低级致命的错误,所以回答这种题目,要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先,要遵循出现问题,解决问题的原则,所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度,这是责任感的表现;第二,承担责任,利于团结。事情出了,作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响,特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里,如何解决,以后如何防范和避免,而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误,只代表诚实和责任,总结经验教训,是一种进取的表现,公司也才会再给你机会。
举个例子:某一汽车制造公司,接了一笔大订单,老板把这个任务交给了公司的一个副总去负责。然而在交货时,客户发现有个小部件没有按照原来的要求设计(但只稍微影响了汽车的外观),但汽车已经出了海关,要收回是不可能的,且客户一再强调责任在公司,在协商无望的情况下,该副总只好求助老板,首先承认自己犯了严重的错误,给公司带来了严重的损失,愿意接受处罚并引咎辞职。老板当初虽然是一肚子气,但他压住内心的怒火,平静的对他的下属说:你是犯了重大错误,给公司造成了损失,公司会对你进行处理,但你能意识到自己的错误,并勇于承认,这点是值得肯定的,不过你要求辞职是更大的错误,公司好不容易培养了你到了副总的位置,你说辞职就辞职,是一种不负责任的行为,你自己好好反省。说完后,就立即赶去处理汽车的问题。公司对该副总做了些处分和处罚,但没有辞退他。该副总在以后的数十年内,对公司忠心耿耿,兢兢业业,不但为公司创造了巨大的财富,而且再也没有出现过任何差错。
七:应变能力和个性稳定(10分)
要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性
标准9-10 7-8 5-6 0-4
这个不难理解,一般考的是执行任务过程中情况发生变化,而且比较棘手,如何沉着应对这种情况变化,顺利完成任务。
问题:假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目,你作为主管副总,对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时,你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸,相关技术资料也丢失。此时,外方总裁已到场,你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
主要测试目的:应变能力
通过临场紧急情况的处理,测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。
①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性;
②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。
参考时限:3~4分钟
评分参考:
①首先紧急向总经理汇报翻译的情况,并立即派有关人员处理救治工作。
②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选,且时间允许,可临时安排外方总裁进行参观,谈判改期,给自己留有时间做简单的准备。
③如果上述办法都不行,你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况,给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后,尽快将有关资料及你们的意见传达过去,再次促成谈判时机。
④除上述方法外,其他切合实际、可行的解决方法。
点评:此类题目有工作经验的会比较占优势,因为平时工作中经常会遇到。答此类题目,要把握一下原则:
1、此事是否在自己职权范围,如果不是,马上向上级领导汇报,并取得领导的指导意见。
2如果领导能给出意见,就遵照执行;如果没有,或者给的不过清楚,自己就要思考,及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点,比如这题的重点是,翻译没了,材料丢了。象翻译没了,这种事情一般平时会有准备,因为现在可以请到临时的翻译(按小时收费的),所以这个问题不大。关键是资料丢了,如有可能的话,安排人员再去准备一份,当然,不一定能齐全,但总比没有好。
3、对方总裁来了,应该如实告知发生的突发事件,并诚恳的向对方表示道歉,并把你们应急的情况告诉他,希望对方能给你们一个机会,如果条件允许的话,继续谈判,如果资料不全,请求对方再给个机会。
其他可以采取一些对方感兴趣的活动,从当中增进和对方的感情交流,比如赠送礼品,最好是知道对方家庭情况,如有女儿的话,就送相应的礼品,当然这要有合适的机会。
一、标题
对于公务员演讲题面试在标题上分为两种,一种是给予了明确标题,另一种则是自拟标题,如果是明确标题的话,考生首要的条件便是根据题目掌握题目的主旨和主题,以便根据主旨和主题完成后面的内容;另一种则是自拟标题,自拟标题的话一定要做到先声夺人,因为好的标题会更加的容易吸引面试官的注意,这样便会在印象上获得加分!
二、开头
一个好的演讲不单单只是需要语言和肢体来进行表达,还需要有一个好的开头来吸引考官,这样才能让考官和自己的思想以及节奏保持一致,才能更好的去理解自己的内容,所以在开头的时候考生可以用一件小事、新闻、设问等形式围绕着标题进行。
三、正文
演讲题的正文内容主要是围绕着主题的和核心思想进行展开,来加强演讲的说服力并以此打动考官,在正文内容的填写上主要可以用两种方法进行,一种是理论论证,通过使用名言警句、常识、原理等内容形式作为突破;另一种则是通过事例论证,此类论证方法主要是使用一些历史、社会现象以及一些自己的经历等等作为突破口来填写内容。其次,在论证的过程中可以使用一些修辞手法,比如比喻、拟人、夸张等手法进行丰富内容。
四、结尾
一个好的结尾同样是非常的重要,有个名人说过,演讲最好就是在听众非常有兴趣的时候结束,这样会给听众有个回味无穷的感受,因此考生在面对演讲题面试的时候切记勿啰嗦结尾,可以使用简洁有力的语言收尾,这样给予考官的印象将是一个完美的结局!
一、结构化面试的特点
结构化面试是由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问,根据考生的回答,给出考生在各个测评要素上的得分,各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。结构化面试最突出的特点就是对报考相同职位的应试者,按照相同的流程,应测试相同的面试题目,使用相同的评价标准,进行测评。因此,结构化面试亦可称作标准化面试,即考官组成、打分方法、测评要素、面试流程结构化。
1、考官组成结构化
结构化面试中,考官不是随意组成的,而是由5~9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别以一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程,,每位副考官也会针对考生的具体表现进行打分,主考官与副考官在打分评判上具有相同的作用。
2、测评要素结构化
这不仅体现在测什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计,同时还要在测评要素下面明确测评要点,即观察要点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参考要点以供考官评分时参考。
3、测评标准结构化
它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估价及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
4、面试流程结构化
面试的整个流程都是结构化的,所有的步骤都是按照事先制定好的程序进行的。例如考试时间,在考前命题人就已经设计好了考试时间,一般本着5分钟一道题的原则进行。在个别的特殊情况下,也会有相应的调整。
二、结构化面试实战技巧
1、展现形象魅力,脱颖而出
在面试中,考官不可能在短短的30分钟左右的时间里完全了解每一位考生的,这种情况下,第一印象就起到了非常关键的作用。第一印象由外表、声音与言语内容等几方面因素作用而成。这里所说的外表不仅是外貌长相,还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异,而声音同样包括音调、语气、语速、节奏,这些因素都将影响第一印象的形成。除答题内容外,良好的仪容仪表和言语举止,在面试中的作用不可小视,他们可以为面试成功增加必胜的筹码。在考场上,考生如何能更好地展现自己的语言魅力,形象气质,在众多考生中脱颖而出,这就需要考生在细节上要注意,自身的言谈举止要得体,用一个准公务员的行为准则来约束自己。考生可通过日常模拟的形式来锻炼自己,减少面试中的紧张情绪,提升语言的逻辑性,加强语言的说服力。在任何人面前,我们只有一次机会建立第一印象,也就是说你永远没有第二次机会给考官以第一印象。中公教育专家建议考生在面试前多花点时间和精力精心打造一下自己,以最好的形象去见考官。
2、丰富知识储备,做好充足准备
结构化面试试题有多种题型,考察要素是多方面的,涉及的知识面也是非常广大。因此,需要考生有丰富的知识储备。特别是对于综合分析题,需要考生在日常的工作学习中开阔眼界,广泛接触热点社会现象,并能收集相关材料进行分析加工,以丰富自己的社会信息储备。因此,中公教育专家建议广大考生要利用好备考时间,了解结构化的基本题型和答题技巧,充分备考。
3、反复练习,提升实战技巧
面试是通过面对面的交流的方式考察考生的各方面能力,也就是说面试不仅需要用脑来思考,更重要的是要通过语言来表达,用动作来展现。因此,如果想预先了解自己在面试的表现和可能出现的问题,只靠想和看是不行的,必须通过实战模拟的形式去发现,因而找出解决方法。备考阶段的反复实战练习,不仅可以帮助考生克服过度紧张、语言表达不流畅的问题,还有利于帮助考生更加好的把握考试的时间,获得良好的面试效果。结构化面试中对考生的答题时间有明确的要求,因此考生必须注意把握时间。时间不能够过长,时间过长可能答案还没有说完全考试时间就已经结束了,不能再进行回答。如果时间过短就会显得急躁,不够镇定,同样也会对面试造成一定的影响。这样就要求考生们在考试之前要进行相应的模拟和测试,也可以请一些资深的公务员培训专家进行指导,从而把握住面试这样难能可贵的机会。
一、整体情况分析
(一)各地级市、自治州面试测评要素、题型各有侧重
基于云南各地区在组织面试上有较多的自主权,因而其各地级市、自治州在面试的测评要素和题型上也各有侧重。
(二)试题表现形式以传统结构化题目为主
在20xx年云南公务员结构化面试中,大部分地区以传统的结构化面试题为主,但是大理州和法检系统则采用了以材料为依托的结构化面试题。此外,玉溪市沿袭了其20xx20xx年的面试命题风格,在20xx年面试中继续采用传统结构化面试题和小材料题相结合的形式。小材料题,即一段材料之后设置两个问题的形式。
二、测评要素分析
(一)综合分析能力
1.综合分析能力基本是每个地区的重点测评要素
综合分析能力几乎是20xx年云南每个地区公务员面试中的重点测评要素,基本上云南所有地区和部门在每年的面试中,均会有重点考查综合分析能力的题目,且对综合分析能力的考查基本上占到所有测评要素的20%及以上,而在昭通市、保山市、曲靖市等地20xx年的面试中,对其的考查比例更是高达40%甚至50%。
2.试题表现形式多样
在云南公务员面试中,重点考查综合分析能力的题目,除了以传统的智能性问题的形式表现以外,还出现了形式多样的材料题。20xx年面试中,昆明市、大理州均出现了材料题,玉溪市既有传统的智能性问题,也有小材料题。
此外,在大理州的面试中也考查了材料题,而在玉溪市的面试中还出现了小材料题,即一段材料之后设置两个问题的形式。这一情况在前面已做过阐述,此处就不再做重复说明。
3.考查类型全面
在云南公务员面试中,重点考查综合分析能力的智能性问题类型非常全面,既有对时政类的考查,也有对哲理类的考查。时政类中既有社会现象类,也有政策理解类;哲理类主要是涉及对名人名言的考查。
在此,需要提醒各位考生的是,就云南整体而言,重点考查综合分析能力的智能性问题涉及多种类型,但是具体到每个地级市、自治州,其考查的侧重点又有所不同,例如昆明市、临沧市、德宏州重点考查社会现象类和政策理解类,保山市、昭通市、楚雄州重点考查社会现象类和名人名言类,玉溪市重点考查社会现象类。所以,考生备考前需要认真研读自己所报考地区近年来的面试真题,总结其测查的重点,做针对性的备考。
4.热点的时效性很强
在云南公务员面试中,所考查的热点的时效性越来越强。
【例1】湖北省文理状元和理科榜眼,头戴状元帽、身着状元服,分骑3匹高头大马,在大批群众的簇拥下巡游古隆中。对于这一事件你怎么看?
【例2】国产动画片《西游记之大圣归来》被网友广泛热议,请谈谈你对国产动画片的看法。
【专家解读】
第一题中提到的湖北文理状元巡游古隆中事件,最初被曝光是在20xx年6月23日;第二题中提到的国产动画片《西游记之大圣归来》,是20xx年7月份才上映的电影。可见,在云南公务员面试中,对时政热点的选择越来越注重时效性。因此,考生在备考面试时,对于考前3个月内发生的时政热点也要予以关注。
(二)计划组织协调能力
计划组织协调能力也是云南公务员面试中考查频率较高的一项能力,其考查通常是通过情境性问题实现的。具体来说,对这一能力的考查有以下两方面特点:
1.考查活动类型新颖且丰富
云南公务员面试中的重点考查计划组织协调能力的情境性问题,既有对调研、宣传、会议组织等典型活动的考查,又有一些较为新颖的活动类型。
2.注重对活动整体组织流程的考查
综观云南近两年公务员面试真题,发现其重点考查计划组织协调能力的情境性问题一般问法较为单一,基本都是运用你怎么组织?这种提问方式,很少有对活动组织过程中某个环节或者细节的考查。
3.越来越凸显对考生实际工作能力的考查
随着政府职能的转变,公务员所面对的日常工作越来越繁琐、多变而复杂,这也导致国家对公务员的素质要求越来越高,这一点表现在公务员面试中,就是所考查的题目越来越接近工作实际。尤其是重点考查计划组织协调能力的题目,越来越少考查单纯组织一个活动这样类型的题目,而是越来越多地表现为:题中会设置一个存在一定困难或者面临一定压力的工作情境,考生在此种情境下会有一个具体的身份,答题时需要考生在设定身份的权限范围内,先组织协调现有的所有资源将工作中所面临的困难解决掉,然后继续按照原有的计划将工作开展下去。
在近两年的云南公务员面试中,重点考查计划组织协调能力的题目,也开始凸显这种命题趋势,试题命制更加贴近工作实际,对考生的实际工作能力和技巧提出了更高的要求。
公务员面试的目的就是选拔出能够胜任工作的优秀人才,因此,注重对考生实际工作能力的考查,将会是未来公务员面试命题的一大趋势,也是未来云南公务员面试命题的重要方向。因此,考生除了掌握书本上的理论、知识,在平时要注意观察生活、用心工作,从生活和工作中获取经验,为面试答题准备好实践素材。
(三)人际交往意识与技巧
1.对人际交往意识与技巧的考查比重各地区有所不同
在云南公务员面试中,人际交往意识与技巧并非是每个地区的考查重点,各地级市、自治州对其的测评比重有很大差距。例如,在20xx年面试中,迪庆州、临沧市、西双版纳州几乎没有重点考查人际交往意识与技巧的题目,而在昆明市、楚雄州的面试中,人际交往意识与技巧是重点测评要素,此外,大理州、玉溪市、曲靖市、德宏州等地区也都有重点考查人际交往意识与技巧的题目。所以,考生在备考人际交往意识与技巧前,要以第二节中的20xx年云南各地级市、自治州公务员结构化面试测评要素及题型表为参考,认真研读自己报考地区的历年面试真题,把握重点测评要素,针对性复习。
2.涉及的人际主体范围广泛
综观历年面试真题,发现云南公务员面试中重点考查人际交往意识与技巧的题目,所涉及的人际主体较为广泛,涉及领导、同事、群众、亲朋好友以及其他部门和单位。
3.往往与其他能力一并考查
云南对人际交往意识与技巧的考查,还常常与综合分析能力、计划组织协调能力、求职动机与拟任职位匹配性相结合一并考查。
(四)应变能力
云南公务员面试中对应变能力的考查,主要是结合日常工作场景出题,重点考查考生在实际工作中面对突发问题时的应变处理能力,更加具有务实性。
(五)求职动机与拟任职位匹配性
求职动机与拟任职位匹配性是以往云南公务员面试的重点测评要素,但在20xx年的面试中,所占比重明显下降,以往将之当做测评重点的曲靖市、保山市等地,今年都未出现此类题目。但即使如此,仍有一些地区如玉溪市、怒江州、楚雄州等保留着对这一要素的考查,因此这些地区的考生仍应该对这项测评要素予以重视。
在云南公务员面试中,对求职动机与拟任职位匹配性的考查形式多变、题型多样。不仅存在背景性问题和意愿性问题,有时还会在重点考查综合分析能力的智能性问题中融入对求职动机与拟任职位匹配性的考查。
备考重点考查求职动机与拟任职位匹配性的题目时,考生需要做好两件事:一是对自身的基本信息、过往经历等进行梳理,对生活中、学习中、工作中的自己进行清楚的认识,明了自己的求职动机,找到自己身上与所报考职位相匹配的特点、能力等;二是认真研读历年真题,对历年来重复考查的题目做重点备考,例如为什么报考公务员(这个岗位)?公务员应该具备哪些素质?(你身上有哪些公务员应当具备的素质?)等都是云南公务员面试中的高频考题,对于这样经常出现的题,考生完全可以在备考时就整理好答案。
(六)言语理解与表达能力
1.存在专门考查言语理解与表达能力的题目
大部分省份对言语理解与表达能力的考查会贯穿在公务员面试的始终,单独命题重点考查这一能力的省份相对较少,而云南是个例外,在西双版纳州、玉溪市的面试中都是通过专门命制各种类型的题目来重点测查言语理解与表达能力。
在20xx年云南公务员面试中,西双版纳州、玉溪市都是单独命题来重点考查言语理解与表达能力的,西双版纳州主要考查了情境性问题中的谈话类试题,玉溪市考查的形式比较多样,智能性问题中的主题演讲题、串词题、编故事题都有考查。在20xx年云南公务员面试中,西双版纳州和玉溪市考查形式与20xx年一致,此外,大理州对此能力也有考查,考查形式以编故事题为主。在20xx年云南公务员面试中,玉溪市、德宏州、大理州、西双版纳州都单独命制题目来重点考查言语理解与表达能力。
2.题目类型多样
从20xx20xx年云南公务员面试真题来看,对言语理解与表达能力的考查是通过谈话类试题、串词题、编故事题、主题演讲来实现的。其中西双版纳州重点考查谈话类试题;玉溪市每年的考查题型较为多样,既有串词题,也有编故事题,还有主题演讲;大理州在20xx年以编故事题为主,20xx年重点考查串词题和主题演讲。
(七)专业能力
专业能力是云南法检系统面试中的重点测评要素,对其的考查是通过情景模拟面试(模拟法庭控辩)来实现的,对此,我们会在本章第四节做详细阐述,在此只做简单说明,报考法检系统的考生可以具体查看第四节的内容。
此外,除了法检系统,大理州在20xx年的面试中,也充分体现了对考生专业能力和素养的考查,尤其是人民警察岗和税务岗。这些岗位的面试题具有很强的专业性。
随着面试考试的增加,会发现自我介绍所占比例仍然很重。看似简单的自我认识阐述,却对能否在短时间内引起考官的注意,留下深刻印象起着决定性因素。
个性化措辞更容易吸引考官注意力。考生经常会用开朗、活泼、热情等形容词来介绍自己的性格,会发现这些词语使用频率高,但是过于笼统难以给考官留下深刻的印象。如何让自己的措辞不再平淡,成为了考生们书写初期难以突破的问题。例如:我是一个热情的人。这样的词语是大多数考生会采用的。那该用怎样的词语介绍自己的热情性格呢?考生们不妨回想一下这样的性格特点,在与人接触中主要表现在哪些方面,可以通过总结自己的经历并进行深度剖析得出结果。比如:朋友说我为人很热情,可能是第一次见面时我主动与他打招呼,所以给他留下了这样的印象,那这时我们就可以用主动替换热情。这样个性化的词语会让考官达到眼前一亮的效果,留下深刻的初印象。
正确运用个人经历巩固考官印象。经历的分享不仅能够引起考官共鸣,还能通过表述时真情实感的流露拉近与考官的距离。但是目前看来,大多数考生在自我介绍书写过程中,经常认为自己平平无奇,没什么特殊经历想要与考官进行分享。可是每位考生都是独立的个体,每个人的生活经历、工作经历、实践经历都难以被复制,所获取的能力也是在潜移默化的影响着个人。个人经历也不必是惊天动地的大事,但也不要忽略每一段能证明自己成长的典型经历。在梳理个人经历时,不妨通过利用时间线的方式进行总结,可以让自己的思路更加清晰,也不会遗漏重要的信息。
想通过自我介绍赢得高分,还要记得迎合考官“口味”。通过梳理会发现想要分享的内容还是有很多方面的,但是如何进行取舍,在简短的时间内凸显个人能力,也是需要重点把握的。要知道自我介绍的作用不仅在于加深考官对我们的了解,还要突出我们前来面试的优势,在众多竞争者们脱颖而出,从而获得工作机会,是我们参加面试考试的根本目的。岗位所需人才应该具备的能力,便是考官判断你是否适合该岗位的标准。如何贴合岗位去介绍自己的优势?主要是根据考生对岗位的了解程度,可以先通过网络查询、询问专业人士等方式,掌握岗位的基本信息,判断所需能力,然后对个人能力内容进行调整。其中部分岗位在信息查询过程中难以收集信息,也是当下考生面临的一大问题。这时可以根据所报考单位的官网信息,掌握其大体发展方向,调整分享内容。少部分岗位专业性较强,可以进行能力展示,例如:研究型、实践型经历分享;学术论文的发表次数及部分内容展示;相关行业实习经历展示等。如果仍然无法掌握内容方向,可以依据报岗表格中的要求一栏进行判断。
在公务员面试中,举止得当、礼仪文明是考生重要的加分项,那么,如何全面把握举止礼仪呢,在此进行指点,告诉大家如何“周全”。
【着装礼仪】
在公务员面试中,不一定要求非要穿职业装,但是也不能太随意。许多考生会选择穿着白衬衣和黑西裤;女生喜欢穿着白衬衣黑色一字裙,但往往容易忽略衣服的整洁与合身性。还有自身的气质与服装的契合。因此,面试着装应该是符合自身气质,能体现肢体动作自然大方的服装为宜。
【面部表情】
1.如果你不善于声音洪亮的亲切问好,这个时候你只需要加上对考官的一个微笑和鞠躬,考官便也能接受到你的问好,这样既缓解了尴尬,又显得你非常礼貌。
2.眼睛是心灵的窗户,这是公认的名言。在面试时尤其要注重眼睛的特种功能,一方面通过自己的眼神向人表述自信,另一方面察颜观色,以化解面试中的尴尬。面试考试中本来就较为看重考生的外在表现形式,但是许多考生不敢看着考官问好和答题,显得过分小家子气和拘谨,有可能会导致考官留有的第一印象不够好。所以在面试时尽量要与考官有眼神交流。
【基本行为礼仪】
1.走姿:进考场和退出考场时走路要自然。走这一段路,许多考生喜欢低着头走路,或者因为紧张身体僵化,这使他们看起来不那么自信。如果我们一进入考场就与考官进行眼神交流,考官对你的印象就会很深刻。
2.坐姿:入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳的放在考桌上,两脚平落地面。
【答题细节】
在答题的过程中,考生需要注意的是,无论碰到简单的还是难的题目,考生要做到镇定、从容地面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、摇晃椅子、抿嘴、吐舌头、眨眼睛等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。因此,考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(一)全面展现坚定自信
在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任,就必须用自信心来打动考官,否则,纵然才华横溢、志向高远,也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
(二)恰当运用体态语言
体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。
(三)充分进行眼神交流
面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
(四)认真审题
面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
(五)善举事例
俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。 从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。
(六)凸显个性
面试试题具有开放性的特征,没有标准答案。很多考生在备考的时候追求“标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必疲惫不堪,不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时,力求打造亮点。提醒考生需要记住:试题也是有生命的,只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体,才能将题目鲜活、立体地呈现出来。就特质来说,男孩体格强壮的,一定要展示力量和稳重;文弱内向的,则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的,要回归率真;稚嫩羞怯的,则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说,有工作经验的,可以联系实际工作的体会,把题目答得充实;应届毕业生,可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式,考生要在发挥个性优势的同时,尽可能弥补自身的不足。
(七)实事求是
在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。在面试时“下套”,把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今国考面试的习惯做法,这时候如果你只是一味迎合,很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以,考生在作答时应当坚持自己的本色和原则,力求真诚,实话实说。
(八)站在公务员的角度分析问题
公务员是为社会大众服务的,其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点,站在人民群众的立场。所以参加公务员面试的考生作答面试题,都要站在公务员的角度去分析问题,不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题,更讲究的是平衡各种关系。若考生对公务员行业不甚了解,最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验,则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息,尝试思考如何展开一项具体工作,练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文,积累相关知识和经验。
(九)用真情实感打动考官
面试既是一种能力的测查,同时又是一种考试的形式。在过去的面试中,考官和考生之间主要是机械问答的关系,考官有如出题机器、考生好比答题机器,双方通过机械的一问一答来进行面试,这种方式显然不能选择出最真实的人才。但现在的实际情况是,我国公务员面试开始向面试的本质——“见真人、看真心、解真情、选真才”——不断进行回归,在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流,把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鸣,最终通过面试。所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同公务员职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。
(十)正确表现任职资格
在公务员考试中,一般来说,各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件,考生在
面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。考生要注意做到以下几点:
1.有的放矢。需要考生在面试前做足准备,明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点。回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己,推销自我,千万不可囿于某种思维定势,要做到具体问题具体分析,有目标、有对象地突出自我。
2.拒绝浮夸。在阐述自我过程中,是可以进行适当美化和加工的,这是一种策略,但要避免过度,否则,往往会使自己陷入尴尬境地。
3.重点突出。在描述自我优势时,要突出重点,尤其要突出自己与众不同的优势所在。道理很简单,重点正是你的特点,是你的长项,而过于全面,意味着可能这些都是你的弱项。
4.巧妙回避。每个人都有优点和缺点,有些缺点无伤大雅,而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功,所以在面试中应对自己的缺点有所修饰,不可过于直言坦白。对于缺点,应当加以适当包装后再推出,尽量多化劣势为优势。说到底,向别人介绍自己正是
公务员面试时,自我介绍通常为面试的第一关。请你自我介绍一下。看似简单的一句话,其实考生不仅仅是介绍自己,也是一次在考官面前展示自我的机会。下面我们就一起来学习面试自我介绍时的五个禁忌,希望大家能够顺利通过考试!
第一,自我介绍时,切忌用我这个字眼。
自我介绍过程中,很多考生习惯性地这样介绍自己:我叫某某,毕业于某校某系。我的特长是我的爱好是我的,一连串的我说着说着,你就会发现考官的脸色越来越难看。通常以我为开端的叙述,会给人留下自私自利的印象,很容易让人感觉你像自以为是的自我中心者。很好的解决办法是把我字开头的话题,转为你字开头,如你想了解我的个人爱好,还是与工作有关的问题?您说呢?,你认为怎么样?等等。
第二,自我介绍时,切忌自吹自擂要有的放矢。
自我介绍是一种说服的艺术,聪明的应试者会以招考单位的工作要求与测试重点组织自我介绍的内容,不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人,更要告诉考官,你如何适合应聘的工作岗位,针对岗位有的放矢,而与面试无关的内容,即使是你引以为荣的优点和长处,你也要忍痛舍弃,切忌自吹自擂。
第三,自我介绍时,切忌报喜不报忧,要力求真实感人。
对于面试来讲,过往的经历中,无论是成功的经验还是失败的经验都是推销自己的宝贵资源。很多考生不由自主地将自己以往取得的优异成绩、成功经验等好的一面侃侃而谈,而对自己失败的一面讳莫如深,闭口不谈,这并不是明智的做法,很容易给考官留下一种夸夸其谈、华而不实的印象。要想给考官留下真实可信、励志图强的好印象,将失败经验中自己懂得总结并重新站立起来的经历,会让考官更加对你刮目相看。
第四,自我介绍时,切忌夸大其词,要尽量给自己留后路。
有些考生为了提升自己的价值,过于夸大自己的能力,与实际情况并不相符,这会让考官十分反感。例如,一个刚走出高校的毕业生,夸下海口说:自己在某企业实习的半年内创下了好几百万的销售业绩!殊不知,该企业业务分散,即使经验丰富的业务人员,一年的业绩也不到百万。这会让考官对考生的诚信度产生严重质疑,甚至会追问他:你是否了解该企业的产品,营销百万的具体推广方案是什么?面对更加具体的问题,考生张口结舌,无面回答考官的追问。因此,自我介绍时,切忌话说的太满要有所保留,给自己留条后路。
第五,自我介绍时,切忌啰啰嗦嗦、没完没了一定要语言简洁、语气明快。
曾经有一位考生是这样介绍自己的:我出生在海边,那儿风景优美。很多考生在面试时,尤其是在自我介绍时,总是情不自禁地以滔滔不绝为终极追求,认为话越多,越显示才能,殊不知,自我介绍的关键不在于话多少,而在于你能不能将问题回答到点子上。而且,表达过于罗嗦,会让考官质疑你的概括能力,有的考官甚至会认为你可能连他的问题都没听懂,这其实是在给自己减分,并不可取。其实,考官并不特别在意你的成长经历,他更关心的是,是否能在你身上挖掘出符合岗位要求的基本工作素质,也就是说,你的成长经验是否符合岗位需求,能岗匹配才是面试的核心。因此,表述要简洁明快,条理清晰,要回答与岗位要求相匹配的内容。
名臣教育提醒考生,面试时考生应充分利用各种个人资源。除了面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给面试官以愉悦的听觉享受。名臣教育也将一如既往为广大考生提供事业单位考试服务,希望每一位考生都能实现自己的理想!
女士面试着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 服装选择要得体,女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,不论年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
不一定要穿黑色套装,有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,比如谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主试人,令他振奋,使他印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。
中跟鞋是最佳选择,穿鞋总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。
袜子不能有脱丝,时装设计师们都认为,肉色袜子作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。 一般不建议女生穿过短的裙子,最好到膝盖,并且不要露太多皮肤在外面最好。
附:女性面试仪表六忌
1、穿着应有上班女性的气息,裙装套装是最合宜的装扮,忌穿长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下,太短有失庄重。
2、面谈时应穿高跟鞋,忌穿平底鞋。
3、服装颜色以淡雅或同色系搭配为宜,忌过于花哨、暴露。
4、梳理整齐,忌顶着一头蓬松乱发应试。
5、应略施脂粉,切忌浓妆艳抹。
6、不宜擦拭过多的香水。
总之,穿着打扮应给人"信得过"的印象。每个单位都希望其职员靠得住而非信不过。面试答题是软件,而形象就是硬件,二者都非常重要,华图教育专家在此提示各位已经通过笔试的学员千万不要掉以轻心。
一、得具备深厚的知识底蕴
在公务员面试当中,考察的题型都是随机的。不能保证考生所面对的题型就是自己擅长的,所以积累就显得尤为重要。考生得具备丰富的知识底蕴,才能保证不管面对什么样的题型,都能从容不迫,有问有答。像面试的过程中经常会出一些对名人警句和社会热点谈看法的题型。就需要考生对那些名人警句有了解,还要进行深入的分析。对那些社会热点更是要分析的透彻,例如事件起因、过程、有什么样的影响、意义,针对性的建议诸如此类的。那平时考生就得多注意、多思考,积累各种各样的素材。
二、需要练就临场发挥的能力
公务员面试的时候,特别是结构话的面试,考场上考生一般会面对七个考官,几位工作人员。可想而知,得面对多强大的心理压力。而且考官一般提出问题之后,考生也只有一分钟的思考时间。那也就意味着考生很有可能会大脑短路,一时间把那些作答技巧都忘记了。那这个时候,就需要临场发挥,利用所积累的理论知识进行作答。因而考生平时的时候,就可以随机抽一道题,逼着自己短时间内作答。然后再去看答案解析,长此以往的坚持,那无论在多么紧迫和压力的情况下,就能临场发挥,对答如流。
三、面试的本质
要想面试通过,其实就是要看透面试的本质。面试的本质说来也简单,其实就是招到人才,适合对应岗位的人才,而不一定是最优秀的。换言之就是人岗匹配。那考生在答题的时候,就要体现岗位意识,让考官知道自己适合这个岗位。那在面试之前,考生就得做好相关攻略。例如了解相关公职机关单位的工作性质、工作信条、还有工作要求、各方面的行为规范。不断进行分析,以求答题的时候能利用的上。总而言之,这方面的准备工作做得越到位,面试通过的概率越高。
以上,就是公务员面试要做的三项准备工作,一则是深厚的文化底蕴,二则是练就临场发挥的能力,三则是需要看透面试的本质,体现岗位意识。希望考生能做好相关准备工作,面试的时候,发挥超常。
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