平台算法现可一键关闭,但仍藏着小心思
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平台算法现可一键关闭,但仍藏着小心思,算法已经成为数字经济时代的互联网产业标配。头部App纷纷把“个性化推荐”选择权转交给用户,这背后是政策的推动。平台算法现可一键关闭,但仍藏着小心思。
平台算法现可一键关闭,但仍藏着小心思1
据不完全统计,截至3月15日,多款App均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。不过,目前大部分App都把“个性化推荐”关闭键埋得比较深。
把算法开关交给消费者,这是尊重消费者知情权、选择权的做法,在数字经济条件下,也是企业保护用户隐私,确保数据安全的应然选择。但“关闭键埋得比较深”也体现了市场主体在放下“既得利益”之时,还存在一些“小心思”。
《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确要求,各类提供算法推荐服务的互联网公司保障用户的算法知情权和算法选择权,应当向用户提供不针对其个人特征的选项,或者便捷地关闭算法推荐服务的选项,并“建立和完善人工干预和用户自主选择的机制”。此次多款App上线算法关闭键,正是在“依规而行”。
但在具体执行环节,用户在App中想找到“关闭键”却并不容易。在设置位置上,“关闭键”一般会选在隐私、个人信息权限、广告等相关的选项中,用户完成关闭流程需要4到5个步骤才能实现。
不少App算法关闭键难关闭,暴露出相关平台在此问题上的诚意不足,甚至玩起“套路”。看似“遵规守约”,实则利用自身技术优势,设置重重障碍;看似把选择权交给了用户,而在实操层面,却让用户“难选择”。
这实际上把用户置于“被放弃”选择权的境地,不仅对用户不友好,也有违规之嫌。毕竟,平台企业有义务为保障用户知情权和选择权提供便利。现在,一些App在开放算法关闭项上扭扭捏捏,其背后还是利益在作祟,这种心态要不得。
上线算法关闭键,是“还权”于用户,也会加强企业自我保护,促进数据资源合法合规使用,无论是用户还是平台企业,都是其中的受益者。对此,相关App平台当有清醒认识。
平台算法现可一键关闭,但仍藏着小心思2
近日,抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等App均已上线算法关闭键。对此,江苏省消保委发声:把算法开关交给消费者,对于企业而言,关的是“算法推荐”,开的是“消费者信任”。
头部App纷纷把“个性化推荐”选择权转交给用户,这背后是政策的推动。据悉,今年1月,《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称《规定》)出台,明确了算法推荐服务提供者应当以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况;向用户提供不针对其个人特征的选项,或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的'选项,《规定》自3月1日起施行。
算法已经成为数字经济时代的互联网产业标配。然而,算法歧视、“大数据杀熟”、诱导沉迷等不合理应用导致的问题,让越来越多用户感到算法推荐“越界了”。
江苏省消保委认为,《规定》的出台对算法推荐释放出“倡导向上向善,抵制逐利作恶”的价值取向,意味着算法推荐应当遵循更明晰的“价值观”。算法看似是技术生成的产物,但算法的背后是人,企业可以决定算法的好与坏,其要在企业利益取向与用户权益保障之间寻求平衡点。
江苏省消保委提出,算法新规为企业修正乃至重塑价值观提供了机会,设置算法开关则更为个人数字安全保障下好了“先手棋”。目前,众多头部互联网平台或APP均上线算法开关键,给了消费者知情权,在保护个人隐私和保障消费者权益方面迈出重要一步。
对于企业而言,关的是“算法推荐”,开的是“消费者信任”。企业可据此修正和完善算法逻辑及执行标准,进一步强化企业数据收集的透明度和规范化,看似“权利让渡”,实则“自我保护”。
江苏省消保委认为,对于消费者而言,此举在一定程度上能打破“信息茧房”,扩大公众接触新知识和新观点的范围和途径,避免了个人信息被大规模收集和过度使用。
当然,消费者仍然要清楚地意识到“我在获取信息”,主动拒绝沉浸于算法推荐日复一日的同质化信息内容当中。总之,规范算法推荐,杜绝滥用乱用,用“开关”填平以往的服务洼地,用“消费者知情和主动选择”来实现双向良性互动,让企业更懂消费者的心思,让消费者看见企业的心意。
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近日,多款App均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。关闭推荐后,App将不再根据用户的浏览记录生成推荐内容或广告。不过,大部分App都把“个性化推荐”关闭键埋得比较深,只有在隐私、广告相关的设置选项中才能找到。
微博设置页面截图
算法并非洪水猛兽
互联网的高速发展,为大众带来了前所未有的海量信息,个人如何在不断涌入的庞大信息中收集自己需要的部分,是互联网时代的独特难题。算法推荐能根据用户喜好与需求精准提供服务,为用户节约搜集、筛选信息的时间。从这个角度上看,算法并非洪水猛兽,有其存在的独特价值。
个性化推荐有助于改善用户体验。用户不管是喜欢小动物、美食还是美妆,都不用到处去搜索资源,算法会源源不断地推荐。不太美好的一面在于,算法很了解用户,但用户对算法几乎一无所知;算法强大到能控制用户的眼睛,甚至基于算法实施“大数据杀熟”,但用户对此几乎无计可施。
把算法开关交给用户
算法推荐技术的运作基础是大规模收集用户数据,在公民个人信息保护意识日益提升的今天,不动声色地搜集个人信息本就是一种短视行为,造成的最终结果只能是用户“逃离”。于算法推荐服务提供者而言,正确的经营之道是践行“用户至上”理念,切实尊重他们的知情权与选择权,以明示、便捷的方式赋予用户“一键关闭”权利。
用户应该能主动选择是否使用算法,在了解算法推荐规则与逻辑的前提下,定制自己需要的服务,并且知道算法推荐筛选掉了什么内容,以此突破“信息茧房”,接触不一样的世界。归根结底,算法推荐应该成为用户的工具,而不是套在用户头上的枷锁。
让真正的“个性化”成为互联网的未来
设置算法开关只是保障数字安全的第一步。如果得到消费者信任,企业可以继续优化算法,推荐向上向善的内容,增强用户黏性;如果消费者选择关闭,企业也可以采用其他方式改善消费者体验,但要注意不能故意提供过时、低质信息逼消费者打开算法,实质上侵害消费者选择权。总之,消费者的心思可以猜,但猜的企业要合法合规,被猜的用户得心甘情愿。
1987年9月20日,中国首次成功发送电子邮件,它的内容是“越过长城,走向世界”。互联网科技的进步应该让人更便利、更自主、更自由,让企业在算法上的设置更加透明,赋予用户更充分的选择权和知情权,才能让真正的“个性化”成为互联网的未来。
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