对带星号的行程卡用户不建议直接隔离
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对带星号的行程卡用户不建议直接隔离,自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供了接近23个月的服务,对带星号的行程卡用户不建议直接隔离。
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据“通信行程卡”官方微信公众号消息,对于近期大家在使用行程卡查询服务时遇到的一些问题,“通信行程卡”作出整理并答疑。其中提到,不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
“通信行程卡”公众号账号主体为工业和信息化部直属事业单位中国信息通信研究院。“通信行程卡”介绍,行程卡带星号“*”,表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市,并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时,建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区,再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
同时,星号“*”和用户个人健康状况无关,仅作为包含中高风险地区城市的提示标志,方便管理人员查验。当用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后,星号会自行消失。
对于“行程卡查不到行程”的情况,“通信行程卡”介绍,行程卡分析的是手机信令和话单数据,因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题,可以尝试多打几通电话,或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量,通常第二天就能查到数据。为避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差,行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件,所以,在一天内,最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次,中午12点一次),才能满足要求。如果是“携号转网”用户,用户信息同步及行程计算存在一定时间差,通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程,可及时联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。
有用户反馈“无法收到短信验证码或提示‘发送短信失败’”,“通信行程卡”回应称,用户可通过以下几个问题进行判断:有没有设置软件拦截或短信接收黑名单?手机是不是处于欠费状态?当前所在位置的网络信号好不好?有没有主动禁止增值业务?此外,如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵(比如上班高峰期),建议等待一段时间后重新尝试。如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码,请立即联系所属运营商的客服。此外,推荐下载“通信行程卡”手机APP版本,APP提供本机手机号一键登录服务,可以省去收发验证码的过程。
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自2020年2月底上线以来,“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月,方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻,随着春节、冬奥临近,行程卡的查询量也在逐步攀升。
行程卡带“*”会被隔离吗?
行程卡带星号“*”,表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市,并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时,建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区,遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议直接采取隔离措施。
行程卡带“*”可以出行吗?
如果您行程卡带星号“*”,表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市,您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区,如果去过,则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备;如果没有去过,在出行前需要提前了解各地的出行政策,依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
行程卡查不到行程怎么办?
行程卡分析的是手机信令和话单数据,因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的`问题,您可以尝试多打几通电话,或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量,通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差,行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件,所以,在一天内,最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次,中午12点一次),才能满足要求。
此外,如果您是“携号转网”的用户,用户信息同步及行程计算存在一定时间差,通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程,请及时联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。
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行程卡带星号意味着标记地区是属于风险区域,这是一项在疫情严峻时推出的线上管控辅助功能,目前来看行程卡带星号一般是不会有影响,但是具体还得看当地的防疫政策,可能部分地区会强制要求核算检测。
行程卡带星号有影响吗
从21年1月8日起,行程卡的形式就变更为以星号标记中高风险地区了。
根据说明,在城市后做标记只是提醒该地区属于风险地区,并不代表用户实际到达过这个地区,建议如果当地防疫部门要查,最好能出示相关证明自己没有到过。
还有一条比较容易让人忽略的就是,14天内到达过的风险地区也会以星号标记出来,所以是否会造成影响还是以当地的防疫政策为主。
行程卡星号怎么去掉?
一般2个方式去掉
(一)14天后自行消失。
这个时限是以用户本人的时间为计量单位,与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在,可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整哦。
(二)风险地区风险等级调整为低风险后,星号会自行消失。
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