装修销售技巧有哪些
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装修销售技巧有哪些,销售是很多人都做着的工作,销售不是人人都适合做的,它也是有技巧有方法的,用对了技巧是很简单的,小编今天和大家一起来看看装修销售技巧有哪些的相关资料。
装修销售技巧有哪些1
一、学会利用各种渠道找客户资源
做装修销售首先要解决的问题就是客源问题,稳定的客源是签单的前提,没有客户在强的销售技巧都是白搭,所以学会找客户也是装修销售的必修课之一,传统的电话销售、小区找客户的方法相信装修公司都有培训,这里我就不在重复了,这里介绍一个区别于传统找客户方式的新方法,用手机装修平台找客源,我们以大鱼装修app为例,大鱼装修app是一个帮助装修业主找同城装修行业的手机软件,强大的互联网推广思维,以手机为媒介让装修业主可以免费在大鱼装修app查看同城装修行业、找设计、算报价、找装修公司等一切和装修有关系的资讯都可以用大鱼装修app来了解
这样的技术手段是很多装修行业不具备的,但是咱们作为装修从业人员可以借助这样的手机app来为自己做宣传,找客源,原因很简单因为像大鱼装修app这样的平台里有我们需要的潜在装修客户,借助大鱼装修app可以拉近装修销售人员和客户的距离,让更多的装修客户,知道你、认识你、接触你,这种由客户发起的主动咨询是更容易转化成量房或者签单的,作为一个装修销售我们应该多拓展一些让客户主动咨询的销售渠道,因为只有做到这样,销售的工作才真正的从没完没了的打电话、发微信、央求客户帮助、无止境的降价这种让人厌烦的做法中解脱了出来。
二、找出意向客户 做到有效跟单
客源问题解决了装修销售紧接着面对的就是客户的转化工作,只有客户不签单是不行的,而签单不是一撮而就的事情,我们先需要在自己众多的客户中找出意向客户,并把意向客户变成准客户,这就需要我们有效的'跟单,跟单需要一些技巧,我们需要根据不同的客户制定不一样的跟单时间、话术、切入点等销售技巧,在跟单的过程中找到客户的一些情报
比如周末是否有空、生活习惯、爱好、装修的需求点、购房的用途(老人房、儿童床、学区房、出租、婚房、刚需住房、改善型住房等)有了足够的情报以后我们的跟单就可以有针对性的投其所好,也可以找到合适的切入点进行到店或者量房的邀约,学会收集客户情报是一个装修销售的必修课。
三、展现优势 取得信任
很多装修销售人员越好量房,把自己的客户交给设计师就不管了,这是不利于签单的,如果你是一个成熟的装修销售人员,你应该知道客户要签单是需要和你建立一定的信任的,这个信任是需要积累的,作为销售我们除了要让客户知道自己的优势以外,很多时间都是在做——让客户信任自己这件事情
取得客户信任首先要做到言行一致,言出必行,量房前你说的天花乱坠,量完房你把客户扔给设计部自己不管了,这种落差给客户一种你不靠谱的感觉,而设计师却要重新和业主建立信任,万一设计师说的东西和你给客户表达的有所出入,那这单可能离签单就真的渐行渐远了,作为一个销售人员一定要注重客户的感受,让自己的客户相信自己不仅可以增加签单成功率,也能防止客户被别的业务人员撬走哦。
四、签单不代表服务的终止
能理解这句话的人很多,而真正做好这件事儿的装修销售业绩一定不差,老客户转介绍是装修销售中的重要一环,做好这项工作能让自己每年都有很多轻松签单的机会,这些机会往往都来自于老客户介绍新客户,老客户给自己的朋友说一句你的好话,有可能直接帮你取得新客户高额的信任度
这种订单干过装修的都知道,成功率极高,那么签单以后的客户维护工作就极为重要,作为装修销售我们可以根据自己对客户的了解找一些切入点来拉近彼此的关系,节假日客户生日也可以送一些小礼物,让客户和装修销售人员成为朋友,总有一天他会给你介绍客户的。
装修销售技巧有哪些2
装修销售技巧和话术经典
不妨试试这些说话技巧:既然一切都定下来了,那我们就签个协议吧!您是不是在付款方式上还有疑问?您是不是还有什么疑问,还要向人咨询吗?我们先签个协议吧,我也开始准备下面的工作。您肯定也希望你的房子早日装修,顺利完成吧?如果您们要求很快的话,我们就得赶快做了,譬如签协议、准备资料等。
装修方案设计前期准备
1、规划布局要科学合理。制定新房装修方案是否科学、合理,直接会影响房子的适用性和舒适性。如卧室应该考虑隔音性,隔音性好的卧室有助于人们的睡眠。厨房中操作台的设置和灶具的摆放。卫生间装修时应当保证其防水效果以及洁具的正确选择等等。根据家庭的生活习惯来调整,尽可能提高空间的利用率,多考虑自然采光效果等。
2、了解各种装修风格的特征。装修前应该先要明白自己适合哪种装修风格,业主们应该事先了解一下装修风格的特征,看到底自己到底喜欢哪种装修风格,然后再确定自己家的装修风格,业主们可根据自己的日常生活习惯来判断自己到底适合哪种装修风格。具体风格选择参考装修风格的分类以及各种风格适合的人群。
3、选择合适的装修设计师。现在很多装修公司的设计师其实都是由业务员兼职的,他们可能学习了一个星期甚至更短时间的设计软件,就能自称为设计师了,所以业主们在挑选设计师时,一定要看其以往设计的案例,并且要他多多交谈,看他对室内装修设计到底了解多少,一般经过聊天,你就能知道这个设计师是否专业,能不能画出好的装修设计图。
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