职场上如何做到轻松愉快地聊天

职场上如何做到轻松愉快地聊天，人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开，想要努力向上爬就要做好万全的准备，在职场上不能耍小聪明，身在职场不能不向人学习，职场上如何做到轻松愉快地聊天，你学会了吗？

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原则一：换位原则

站在对方的角度考虑问题，站在对方的立场来讲话，聊天就可以轻松继续。比如说前面提到的同学小王，书记与她的谈话之所以谈崩，就是源于她的谈话一直站在自己的角度，总是强调自己的困难，没有设身处地地换位思考。

其实她的理由并不过分，只不过她过分地强调了自己。她可以站在对方的角度来表述自己的需求，她可以说“我会全力支持书记的工作。但是我有一个担心，就是如果两边工作都做的话，可能会影响到两边的工作进度。

我代表单位去工作，如果影响了抽调工作进度，恐怕对单位影响不好。您又是我的推荐人，这样岂不辜负您对我的期盼。不如让上级部门的人跟我的主管领导说，这样效果会更好。当然，如果单位有工作，可以随时叫我。

我尽量在做好抽调工作的同时，也为咱们单位分忧解难。”这样的聊天，估计书记会很受用。

原则二：三思而后说

俗话说，贵人话语迟，聊天更要三思而后说。失败的聊天往往源于不假思索的回复，有些话说得欠妥当，有些话说得太仓促。比如Andy与同事的对话，就是未加思索，脱口而出。“哪有功夫关注这些事！”的言外之意，就是同事无事可干，一心盯着领导，无形中刺痛了同事。

既未考虑对方的感受，更可怕的是Andy根本没有考虑过对方是个传话筒，她将这话传播出去，再添油加醋，竟演变成了Andy对新领导有意见。所以，在对方抛出话之后，要停下来，想一想。如果实在是不知道如何回复，那就笑而不答，也不失为聊天的良策。

原则三：感知力

成功的聊天必须建立在良好的感知力基础上。什么是感知力？就是知道自己的聊天诉求，也清楚对方的聊天目的，可以随着谈话的推进来不断调整双方的诉求，从而达成聊天的共识。

比如说，潇潇就是一个缺乏感知力的人。其实会聊天的人，在T第一次表达“我不会与你争的！”，就应该感知到T是一个口蜜腹剑的小人。嘴里藏刀必定伤人，后来的事情也验证了我的判断。即使在初次的聊天中，不能立刻判断对方的秉性，也要随着聊天次数的增加揣测出对方的真实意图。可是潇潇愚钝到被T夹持的处境，就是因为潇潇没有认真观察，没有做到思考总结。

所以，在我们的聊天中，要通过眼睛去观察对方，用心去体会对方的意图，不断思考验证，用感知力来判断聊天对象。

原则四：提前做好功课

如果聊天不只是闲谈，而是向领导汇报工作，和同事谈谈心，就需要提前做好功课。分析一下谈话的目的，充分了解对方的情况和特点，如何回复对方可能提出的问题等等。

如果可能的话，逐条列出对方可能抛出的问题，并写出自己的应答。知己知彼，百战不殆，同样适应于聊天。

原则五：适可而止

话多是非多，言多必失的道理必须铭记于心。有效的对话，从来不是长篇大论，只有适可而止的聊天才是恰到好处的聊天。轻松愉悦的聊天一定会定格在那短短的几十分钟，甚至是几分钟。

清楚地表达了自己的意图，全面了解了对方的谈话目的，双方在愉快的氛围中握手言别，轻声道一声再见，从此就成了朋友，聊天成了下一次见面的借口，真真是人生的一大享受！

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职场人说话八大法则

1、不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的'赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

3、不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

4、不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”

5、不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

6、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

7、不要说“几点左右”，而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”

8、不要说“务必……”，而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说：“请您考虑一下……”