房地产销售经验和技巧分享
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房地产销售经验和技巧分享,房地产销售是现在发展比较景气的一个行业,所以很多人都去做了地产销售,想要做好销售不是那么的容易,经验的积累是很重要的,下面小编整理了房地产销售经验和技巧分享。
房地产销售经验和技巧分享1
1、强大的心理素质
我一入门就遭遇了一两个月都没开单的困境,整天满脑子的业绩任务却一单都没成,当时都快急疯了,幸好后来经过前辈开导以及自己调节才坚持了下来。
所以,尤其对新手而言,不要因为一开始的受挫而否定自己,更应该积极乐观,拥有强大的心理抗压能力。
同时在与客户沟通时遇到各种问题很正常,我们要做的就是脸皮要厚、态度诚恳、坚持销售,不然怎么说销售是个极其历练人内心的职业呢。
2、过硬的综合实力
现在同行很多,竞争也很大,那怎么才能让自身被客户注意到并选择呢?
我一直以来从没停止学习,因为只有丰富自己的知识视野,才更能赢得客户的另眼相看;
而且每天都有看房产的相关热点,拓宽自己知识面、与时俱进,给顾客专业的感觉。
其实外在、行为举止都是我们被客户考量的标准之一,我每天都会保持形象干练整洁,待人处事礼貌得体,这样更容易赢得客户好感。
所以说要想不被同行PK掉,首先自己要具备过硬的综合实力去与之竞争,强者生存。
3、积累的人际关系
很多时候我们得到的房客源信息除了是自己找的以外,还有别人提供了帮助。
像自己的亲朋好友就不用说,一直是我们工作的支持者;但像物业、保安这种与我们工作息息相关的对象也是不容忽略的,他们手里握着该小区的一手讯息,更值得我们维持好关系。
还有同行,虽然是竞争者,但有时也可以进行合作互利,所以还是要有一些同行的人脉的。
老客户一直都是我们的重点呵护对象,但这不仅仅是在咱这成单了的才算,那真没多少人可维持的。
我们应该对只要在自己那有过接触往来的客户都一视同仁,诚恳对待,毕竟咱也说不好哪个就是咱下一个成单对象了。
要是能做到人一有买卖房需求就第一时间想起你,那才是真正的厉害了。
4、良好的沟通能力
销售说白了就是靠嘴皮子完成的一项工作,从头说到尾只为了让这单能成,所以良好的沟通能力对我们来说是必备的。
不管我们是洗盘、约见,还是面谈、带看等一系列工作流程都需要我们会“说话”以及“倾听”。
我们既要学会赞美、拉近与客户的关系;也要在推销房子的同时更多的去倾听客户的想法,让他们有被尊重的感觉。
这样也能在沟通中套出客户的真实需求,甚至可以探出双方成单的意向性,有助于我们后续工作的规划。
5、找房子和宣传
传统的洗盘、派单、驻守等方法就不用我多说了吧,这块我主要跟大家分享下网络找房和发房的技巧。
现在房产网站很多,还不说其中夹杂不少虚假房子,更何况我们工作的一大半时间都在外面带看什么的,所以怎么及时找新房子呢?
我是用的扫房ERP软件,里面有挺多网站上的最新房子信息,我随时随地都可以获得一手消息了;
而且它可以群发,我还不用自己想标题和描述啥的,这上面直接有模板,很省事。
同时我们需要注意的是发房的时间要选好,不然发了没人看岂不白费,一般9:00-12:00、14:00-16:00、19:00-22:00都是网民找房高峰期,宣传效果最好。
6、争取独家房源
都知道房源对咱来说有多重要,所以在可以的情况下我们要力争拿到独家房源,增加竞争资本。其实做中介久了很容易就能辨别哪些房子适合争取为独家,接下来就要看我们的努力了。
首先我们要给房主留下好印象,获取信任,建立友善关系;接着就是从专业角度为房主分析市场行情和房产评估,让他感受到你的专业程度他才有可能放心把房子交给你;
说到最后肯定是要介绍独家委托的好处,比如方便省事、安全高效等都可以是你说服房主的依据。
7、做好带看工作
带看前要做好准备,通过面谈时大概掌握的客户需求提前准备好合适的房子;或者提前用手机拍下房子真实图片,让客户更直观高效地进行筛选。
而且要提前规划好带看路线和相关事宜,在比客户早到的前提下接客户去看房子,路上可以介绍下房子的信息,注意要优势和明显的短处都介绍到,让客户提前有心理准备。
在看房子的时候要注意尽量避免房东和客户的接触,万一跳单那对我们就不好了;
我们最好不要一味跟在客户身边不停介绍,说多了招人烦还没效果,不如适当地给客户留几分钟自己感受下房子。
带看完可以把客户带到公司询问意向,如果客户有事要走最好目送他离开再说。
8、有效的谈单技巧
当带看后客户有表现出意向,接下来就靠我们的谈单能力了。
首先我们必须要获得双方的信赖和认可,保持中立原则;接着就是价钱方面了,我们要降低双方的心理预期,不然底价都告诉他们了接下来还怎么谈;
其次是看谁比较好商谈了,如果有一方比较强硬,我们就必须死谈另一方进行些调整了,双方都能让步那就更好了,毕竟我们的最终目的是签单。
谈判时氛围很重要,要让双方留下良好印象,和谐签单;
除了倾听双方意见并协调外,如果没差多少时我们还要把握机会、敢于要求,促成签单;
如果必要的话,我们也可以进行逼单,但要把握好度。
9、做好售后服务
不是说签单完成我们的工作就结束了,我们还要做好售后工作。对任何一个有需求的客户都要诚心服务,给其留下良好印象,也使我们更了解客户情况,及时跟进,取得更多的商业机会,从而使服务具有连续性,提高工作效率。
10、持续的总结反思
像我们做房产经纪人的,单子没成很正常,而这种时候就需要经常对自己工作进行总结和反省。
每天我们都应该在工作结束后记录下自己当天的工作内容和业绩,这样帮助我们更好地分析失败的原因,积累经验教训,下次就不会再犯同样的错误了。
做任何工作都是一个不断挑战学习的过程,虽然说做房产经纪人确实很累很苦,但更多的是对我自身的历练和成长。
房地产销售经验和技巧分享2
言谈举止大方,服务周到,给人留下好印象。
销售要讲究穿衣得体,说话要讲究语言的连贯性。在销售房的时候,要注重穿着,特别是对于售楼朋友们来说,可以穿西服,皮鞋,这样的正装表示着对客户的`尊重。
销售不能说得价格太贵,依照客户的经济需求,为对方挑选满意房子。
根据每个人的价格底线来选择优质的房源,让客户住的满意又放心。做销售千万不要把价格抬得太高,以免流失掉大量的客户资源。售楼的价格还是要按照主管的指示,不要将价格标的太高。
售楼不要怕苦,经常出外寻找合适地段销售。
销售的工作时间基本上可以达到10个小时。平时工作8个小时,业余时间要勤跑腿,多去寻找最好卖房的地方,这样才能找到好房源,才能争取到更多的客户。
向销售主管请教问题来提升自己,总结不足的地方。
下班经常和销售主管多走动,在不断的交流中发现自己的不足,努力的提升。刚刚进入职场的大学生去做售房,有时候特别要面子,不敢跟人说话,经验不足,所以要多向主管学习,取长补短。
勤跑腿,到处寻找有利的客户资源。
刚刚新来了一位销售成员,虽然不懂就问,但是每天早晨特别早就起来到处去销售楼盘,哪里人多去哪里,非常的辛苦,经过不断的努力,自己也很快寻找到了新的客户。
经常和客户电话联系增加感情。
客户之间通过交往不断认识,过节日向他们给予温暖的问候,给对方留下好的印象,不断维护客户资源来增加效益。客户已经买到了自己的房子,自己就要和对方经常保持联系,有其他时间,客户还会介绍熟悉的朋友们买房。
销售房要经常的了解一些物业的常识,这样让客户觉得你很专业,另外销售房也开通了网上销售,通过网络销售和网络交流,从网络中寻找到更多的客户,为售房开通了一条新的渠道。
房地产销售经验和技巧分享3
销售都是与人打交道的事情,本质上是满足需求,达到对方的痛点诉求,房地产销售也是一样的,要了解到客户想要什么,这是任何销售技巧和方法的前提。
了解客户的需求和痛点的方法就是沟通,只有通过对方的诉说和反馈,才能够知道并掌握这些,沟通的方式有很多种,但是前提是无论哪种,都不能让客户讨厌你,一旦从一开始对你有了方案,后面就无从谈起。 最常见的沟通方式就是电话沟通、聊天工具沟通和面对面沟通,各有不同,但是都需要先取得对方的信任,最初沟通的时候,不要一上来就提卖房的事情,要先从房子本身来介绍,自己的房子的位置,户型,设施等等,通过回答对方的提问,将陌生感消除之后,再进行进一步的沟通交流。
这时候就基本上可以大概得知客户买房子的目的,比如是为了结婚,为了孩子上学,为了接老人过来一起居住改善居住环境等等各种各样的原因,针对不同的原因,进行不同的介绍和推荐,约好下一步看房的时间计划。
带客户看房是一个非常重要的过程,如果是现房还好,可以很直观的看到房子的架构,如果是期房,只有图纸,虽然不够直观,但是也不妨碍,最关键的是要带给客户联想,比如说介绍户型图客厅的时候,客户看到的只能是一个尺寸方块,但是销售人员可以和他描述这个方块的这个地方可以放个多长的什么材质颜色的沙发,配什么样的电视、地毯等等,给与其具象,唤起购买的欲望。
最后一步就是谈价格然后成交,通常房子的售价基本上是不会变的,但是很多优惠是可以有的,比如说给客户一套家具,或者装修优惠券等等诸如此类的,可以让其觉得物有所值,都会坚定其购买的决心,促成销售订单。
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