床垫销售技巧和话术
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床垫销售技巧和话术,床垫相信每个人家里都有,是生活必备之物,关于床垫的销售是要讲究技巧和话术的,学会了才能更好的推销床垫,拉拢客户,下面分享床垫销售技巧和话术相关内容,一起来看看吧。
床垫销售技巧和话术1
所属分类:如何选购品牌床垫一说到去实体店选购床垫,很多朋友就会犯难,究其原因有很多:有的人觉得床垫品牌太多,一家一家实体店跑太累;有的人觉得自己对床垫怎么选基本可以说不懂,看着价格差不多的床垫不知道哪个好,还有的人是经不起实体店导购员或是销售员的忽悠,没几下就付款购买了,事后懊恼,等等,今天我给大家一些我平时精心收集的床垫实体店销售话术,让大家知己知彼,不会被牵着鼻子走。
其实这些话术不光是可以用在实体店里,网上家具店的客服也可以使用。
让我们先来看看导购员使用经典话术的几个好处:
1、为品牌包装做铺垫;
2、为产品讲解前的过程衔接做铺垫;
3、解决顾客异议;
4、改变顾客的消费观念;
5、谈价钱时说服顾客的工具;
6、体现导购员的综合素质的一种方式;
7、体现导购员专业素质的很好方式。
今天为大家介绍第一类话术——谈单经典语句类:
1、买对了就不叫买贵,买错了才叫买贵了;
2、给你打五折的产品,他所卖的产品也就能值五折,折扣是虚的,要看你实实在在掏了多少钱去买;
3、为什么别人的五折你还没买,说明你对他的品质还不够信任;
4、你不是第一个买我们的产品,前面有很多人帮你试过了;
5、我也是打工的,考得就是提成,你不买我一分钱也拿不到,我能让你走吗?
6、您愿意为了眼前便宜一点而不惜降低往后几十年的生活品质吗?我想您肯定不愿意;
7、最便宜的并不一定是划算的,最贵的不一定是最好的,选择最合适您的才是最重要的;
8、您的时间都不止这点钱吧;
9、这点钱说多不多,说少不少,但与家人的健康比起来,你说难道不值吗?
10、宝马永远降不到桑塔纳的价格;
11、你的目光一定会超出你的预算的;
12、如果他的价格能随便打折,那么他的品质也可以随便打折的;
13、差不多,那还是有差别。
床垫销售技巧和话术2
如何做好床垫的销售
1、明确卖点并放大,这点至关重要,你的床垫和别人家的比有什么特色,有什么不一样的地方,比如用料好,环保、安全等等,然后抓住这个卖点来宣传。
2、卖点特色推荐给客户了,并不一定能够成交,还要让客户感受到,所以最好是能够让客户真心真实的感受到床垫的卖点。
3、营造出客户心理需求中理想的样子和感受,比如说床垫的特色是柔软,那么最好能够有实体的体验店或者其他形式的体验机会,因为这种卖点,只有尝试到了,才能真正的认同,才能产生真正的购买。
4、但是有一些卖点是没有办法现场展示出来的,或者说是无法短时间内提现出来的,这种情况怎么办呢?就需要其他的方法,比如说安全、环保怎么让客户相信,比较好的办法是可以送检到权威的检测机构,用检测报告来让客户信服。
5、床垫的售后也很重要,将产品卖出远不是终点,良好的售后可以增加客户的'信任,提高可能的复购率,所以提供优质的服务也是非常重要的。
6、客户关系维护得好,之后还可以有与床垫相关的其他产品都可以提供给客户,满足其要求。
根据我的销售经验来看:初次见客户,你不需要想着和他快速打成一片,不必着急建立私人关系,销售忌讳交浅言深,最重要的是,你要想办法吸引住客户,让客户对你有好感,有跟你继续交流的欲望。
床垫销售员如何吸引客户
你要未雨绸缪,提前做准备,例如:
1、外在形象。良好的外在形象,会让你与客户交流时更有自信,你见客户映入他眼帘的,也是你的外在形象,你越年轻,越需要包装自己,穿着得体,要根据你见的客户是什么样的人而有所变化,还有你卖的产品价格越高,你的穿着越要讲究,要给客户一种安全感,你没有给到他人安全感,对方会敷衍你或毫不犹豫的赶你走。
2、话术准备。一定要让自己看起来很专业,除了外在形象外,还有就是你的谈吐举止。你见客户该怎么说,产品怎么介绍,客户在忙和不忙的时候,周围有第三人,或者只有你和客户的时候,这个语言表达都会不太一样。
你要提前预想到几乎所有可能遇到的可能性,然后提前想到应对方案,这样你在交流的现场,就能非常淡定自如的表现,你很容易掌控现场主动权。
3、所谓吸引,你就不能做一些循规蹈矩的事,要出其不意,这需要动脑琢磨,要灵感,不容易做到,拿我自己来说,我更注意在外在形象+话术准备方面下足功夫。
销售流程,第一次与客户交流的目标:
我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?
我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?
知道见面的目标后,我们就要提前做准备,准备怎么介绍自己,介绍公司,要问哪些问题等。至于其它无关紧要的话,比如客套话、恭维话等,如果嘴笨,可以不涉及。
“张工,你们这个项目现在方案定了没呀?”
“陈经理,这样项目有没有什么特殊要求,有没有文档之类的?”
“马工,现在项目参与的有哪些厂家呀?(了解竞争对手情况)
善于问问题,问对问题,你就成功了一半,其实在问的过程中,你心中的很多疑惑都已经被解决掉了,你可不要小瞧问问题。
与客户建立起私人关系,要时间,短期也不容易做到,不如你问点儿更实际,更落地的,会更好。
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