工作职责包括哪些方面
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工作职责包括哪些方面,每个人的工作职责都是不一样的,每个员工都要清楚自己的工作职责,这样才能更好的完成自己的工作。以下就是小编为大家整理的一些关于工作职责包括哪些方面的资料,大家一起来看看吧!
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1、老板个人的价值导向
做生意不一定都是为了赚钱,生意和赚钱也许是一个过程而已。那么,老板自己究竟想要什么?是自己高质量的生活品质?还是给家人创造更好的生活环境?还是个人价值的实现?还是社会地位和名望?
2、战略目标
这就是一句话的事,最常规的设定就是在什么时间点,达成什么目标。例如在2025年实现一个亿的销售额突破,或是在2030年实现公司上市,等等。
3、规划
规划就是对战略的分解,把大目标分解成若干个小目标,划分成若干阶段若干项目,并把所涉及到的相关资源进行罗列,相关推进路径进行明确,事务性工作的次序和重要程度进行排列。
做好规划,就是务虚的战略目标具体化,形成可执行的工作线路图,避免发展轨迹的漂移和发展过程中的茫然。尤其对涉及到需要提前筹备的事务,进行提前的筹备工作启动。避免临到用时才发现各种不足。
4、涉及到资源
没本哪有利,生意运营必然涉及到各类资源,诸如资金、技术资源、客户关系、政府资源、客户资源等等。先算算需要哪些资源,再来对照当前已经有的资源以及欠缺的资源有哪些,对已有资源的管理维护和有效利用,对欠缺资源的解决办法,是交换?是积累?是采购?是借用?是早期培养?还是在特定渠道的争取?
5、透明化
生意的运营是复杂的`工程,涉及多个事务和人员,每天都有在推进或是变化,老板就是长了八只眼的马王爷,也不能看到每个人每个事,这就需要进行整个生意的运营透明化。
所谓透明化,就是把整个公司的运营现状完整的呈现出来,每个人都能看到,规划是什么?会涉及到哪些事情?当前进度是怎么样的?每个人都分别承担了哪些工作?存在的问题是什么?最简单的体现形式就是财务报告和周月度工作状态总览表。
6、商业关系
做生意就和人打交道,有上下游客户、有供应商服务商、有社会机构、有政府主管单位,等等,可统称为商业关系。对于这些商业关系要有总体的管理,诸如建立档案、服务机制、客情体系、维护措施、维护等级、维护频率、维护预算、维护人员,等等。
7、人员
事情总要有人来做的,那么,在公司发展的不同阶段,需要设置哪些部门和岗位?组织架构应该如何设定?需要什么样的人?什么时候要到位?每个岗位需要具备什么样的职业技术?以及人员的招聘、培养、稳定、晋级、轮岗、安全牵制、离职交接等等,这就是人力资源管理的范畴了。
8、管控
开车上高速,刹车比油门更重要。在公司运营的过程中,对整个公司的安全管控,要比盈利更重要。公司的发展,也得要在确保安全可控的前提下,不然就是高速公路跑破车。
除了外部的不可控风险因素外,更多的风险是自来人,尤其是内部员工和有商业关系的外部人员。所以,要把有可能出现的问题想在前面,能预防的要预防,实在无法预防的,必须得要提前做好处理方案。诸如对外部客户要信用背景调查、对仓库的货要做定期盘点、对财务要做审计、对员工要有督查、公司财产要上保险、对涉及到的法律风险要聘请法律顾问。
9、技术方法
任何一件工作的执行或是问题的处理,都要有一定的技术方法。技术方法更多是来自员工在实际工作中的实践和积累。公司人少的时候,大家各自发挥就好,最终能把事情搞定就行,不过,若是员工数量多了,就得要进行技术方法的标准化。基于众员工多年来所积累的经验方法乃至是教训,从中精选出实用性和效率最高的技术方法,再通过外部专业技术的再次梳理和优化,固化定版,形成标准化作业流程(SOP),今后的技术能力考核和培训均以此为准。
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第一步、确定职位目的
根据组织的战略目标和部门的职能定位,确定职位目的。职位(设置)目的,说明设立该职位的总体目标,即要精练地陈述出本岗位为什么存在,它对组织的特殊贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。
职位目的一般编写的格式为、工作依据+工作内容(职位的核心职责)+工作成果。举例来说,某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为、在国家相关政策和公司工作计划的指导下,组织制定公司财务政策计划和方案,带领部门员工,对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务,实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。
第二步、分解关键成果领域
通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域,是指一个职位需要在哪几个方面取得成果,来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解,得到计划财务部经理的关键成果领域。
第三步、确定职责目标
确定职责目标,即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果,因此,从成果导向出发,应该明确关键成果领域要达成的目标,并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。
第四步、确定工作职责
如上所述,我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果,那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动,承担什么样的职责,才能达成这些目标。
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