面试官的面试的基本流程
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面试官的面试的基本流程,职场的路上还有我与你同行,在职场上面我们要学会良性竞争才能为自己开辟道路,面试的时候一定要自信,职场不会相信眼泪,小编这就带你了解面试官的面试的基本流程。
面试官的面试的基本流程1
1、握手、自我介绍
面试的第一步,极易被很多面试官忽视的细节。面试官应先伸手主动与应聘者握手,会让对方感到亲切,可以消除一些应聘者的紧张心理。
然后是双方落坐,给求职者斟茶倒水,面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。
开场白一般包括以下内容:
(1)欢迎应聘者,告诉他你的名字和职位,为接下来的面试打下积极的基调:明确表示欢迎应聘者来参加某项职位的面试;赞扬应聘者的经验和成就,表示你一直想进一步了解他;感谢应聘者安排时间来面试。
(2)解释面试的目的,告诉应聘者:面试是双方深入了解的机会,有助你进一步了解应聘者的背景和经验,有助于应聘者了解应聘的职位和组织。
(3)描述面试计划,告诉应聘者你将:回顾应聘者的工作和经验,然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例,以及他是如何做到这一点的。
(4)提供有关信息,并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。
(5)在面试过程中做记录。可以向应聘者解释记录的原因是为帮助面试官记录面试细节,以便客观评价每位应聘者,作出公正的评价。
(6)简要追踪应聘者的工作经历。把话题转到主要背景了解部分,告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况,要告诉他在了解他的背景概貌后,你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。
2、面试提问
进入面试正题。对于简历上的疑点,事先要列出面试问题。在面试前,面试官一定要认真细致地阅读求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说,疑点主要包括:工作时间是否存在空白段,为什么频繁跳槽,离职的真正原因,最近获得哪些新技能等。
对于职位要求的提问,是面试的重点。
面试前,面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题,问题不必太多,2-3个即可。这样,多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时大约15-20分钟。
对于职位要求的提问,要满足STAR原则,即每个问题都要涵盖情形(SITUATION)、任务(TASK)、行动(ACTION)和结果(RESULT)。
例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUATION)之下取得销售业绩的。接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。最后,我们来关注结果(RESULT)。
3、结束面试
当你觉得应该结束面试的时候,你可以这样告知应聘者:“您还有什么问题要问吗?”。询问应聘者一些缓冲问题,如“给你两分钟,请你仔细考虑,你还有什么需要补充吗?您还有什么优点我们没有谈到?”等,利用缓冲问题时间,回顾记录。
最后告知应聘者招聘的后续步骤(如:复试待通知),并且感谢应聘者。
面试官的面试的基本流程2
1、让求职者做自我介绍
很多面试官的开场白是这样子的:“非常欢迎您参加公司的面试,接下来请您用一分钟的时间做个“自我介绍”。让求职者做自我介绍,是面试官在考察求职者的语言总结和表达能力,自我介绍是展示自己优势和专业的环节,很多求职者把握不住这个环节,表达不出自身的优势和优点,错失了这个展示自己的机会。
2、向求职者发问
面试官的任何一个问题都是围绕“工作”而发问的,问题背后都隐藏着真实目的,举个例子:面试官和你聊家庭结构、聊生活,询问你几个孩子了?、孩子多大了?、上什么学校呀?,面试官也会表现出她的家庭结构和你差不多,表面上看似是在和你拉家常、做面试暖场,其实是在了解你的生活压力,因为孩子身上贴着“奶粉钱”和“学费”这两个必须支出的经济标签。还有很多面试问题,这里就不一一列举了。
3、介绍公司优势和职位发展空间
能进入到这个环节的,说明你的面试已经成功了一半。面试官发问结束,会结合岗位任职要求,对你的胜任力做出基础评估,如果不合适的话她会在发问环节给你一个裹着糖衣的“送客”,有一种面试现象叫“坐车1小时,面试3分钟”。
介绍公司优势和职位发展空间,说明面试官对你的能力评估是认可的,通过公司优势和晋升空间吸引求职者,激发和提升求职者对公司和应聘岗位的意向度。
这个环节就好比是“相亲”,了解完你的情况之后,就轮到对方展现实力了,我有车有房有存款,跟着我,你就是未来的“老板娘”!不管未来你是否能够入职,面试官用实力说话,让你先“爱上她”,因为被爱者掌握着主动权。
4、薪资福利和作息时间
这个环节通其实是面试官专门留给求职者的问题,面试官会问:“你有什么问题想问的?”还以相亲举例,男女双方彼此了解之后,就到了谈“彩礼”的环节了,看看男方给出的彩礼能不能满足女方的期望值。
在这里,叮嘱各位,“工资多少钱?几号发工资?有没有五险一金?正常节假日吗?”……,如果你是这样问,就直接给你今天的面试拉分了,正确的打开方式应该是反问面试官“请问这个岗位的薪资福利和公司的作息时间”,面试官会给你详细回答。
5、确认入职时间
到这里,一场面试就接算近尾声了,这个时候的选择主动权就向求职者倾斜了,当面试官询问:“你最快什么时候可以入职?”
求职者:“我考虑考虑”。这个回答让很多求职者与心仪的工作失之交臂,一是:面试官会认为“考虑考虑”的背后潜台词是“不考虑”,或者认为你是在对比其他公司的职位;二是:有其他竞聘者已经确认可以快速到岗,面试官也需要完成招聘任务,就会优先选择其他人。
遇到这个问题,工作合适的话,最好直接给面试官确认入职时间,如果工作不合适可以婉拒面试官,如果你真的需要考虑,给面试官确定一个答复时间为上策,千万别回答“我考虑考虑了”。
面试官的面试的基本流程3
面试官面试操作技巧
一、提问的技巧
自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题;使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半,目的在于缓解应试者的心理紧张。
通俗、简明、有节奏感。提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。
问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用”是”或者”否”就能回答)。
坚持”问谁”、”问实”的原则(STAR 追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿,可问”你的同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
追问和提问相结合,达到让应试者多说,考官多听的目的。
给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问”你还有什么要补充的吗?”
二、倾听的技巧
有技巧的倾听才能很好地发现问题、找出问题,在倾听中有以下要点需注意:
倾听时要仔细、认真,表情自然,不能不自然地俯视、斜视,或者盯着对方不动;防止造成应试者过多的心理压力,使其不能正常发挥。
慎用一些带有倾向性的形体语言,如点头或摇头,以免给应试者造成误导。
注意从应试者的语调、音高、言辞等方面区分应试者内在的素质水平。如讲话常用”嗯””啊”等间歇语的人往往自我感觉良好,要求他人对他地位的重视;声音粗犷、音量较大者多为外向性格;讲话速度快而且平直,多为性格急躁、缺乏耐心;爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。
客观倾听,避免夸大、低估、添加、省略、抢先、滞后、分析和重复错误倾向等。
三、观察的技巧
坚持观察的综合性、目的性和客观性原则。
注意面部表情,通过对应试者面部表情的观察和分析,可推测其深层心理状况在不同程度上判断其情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、诚实性、人际交往能力等;如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时,应试者可以目光暗淡、双眉紧皱,带有明显的焦急或压抑的神色。
注意身体姿态语言(手势、坐姿、表情变化、多余动作如捏衣角或攥手指等),这能提供有用的信息,了解应试者的内在心态。
四、评分中的注意事项
1、面试前,考官要一起研讨题目,找出追问的思路,统一评分的标准。
2、要以考察要素评分,按要素的情况,对应试者的各个方面进行打分。
3、以综合评分为主,即在应试者答完所有问题后,为其综合打分,切忌一题打一分的做法。
4、每位考官的评分标准要前后宽严一致,不能忽严忽松,造成评分过程中的情绪化。
5、各考官横向式的评分标准基本统一。考官在评定完第一位应试者面试分数后,及时组织评委交流情况,统一评分标准,以便横向之间的宽严基本统一,避免评分差距过大。这里所说的交流,只是允许在各自的评分完毕情况下,而不是说考官可以互相商量后为应试者打分。
6、对应试同一职位的全体应试者要机会相等,考核标准统一,为此注意以下技术问题:
严格按照设定的结构化面试题目提问,如果是多套试题穿插使用,要保证题目的范围、大小、难易程度基本一致;
既要体现应试者的个性,又不能过多地考虑应试者的现实情况。如在应聘者的现任职位工作上过多的追问,纠缠不清。
要避免纯粹工作式讨论。如听应试者的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。
7、考官要一直保持旺盛的精力,防止出现评分中的”疲劳误差”。面试的特点是时间持续性长,主考官及评委要连续作战。面试中不仅考虑和留意各个考官的提问,仔细倾听应试者的回答,认真观察其反应,还要保持清醒的头脑,对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。
8、避免”晕轮效应”,考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长,或有弱点,而由此认为他在其他方面也无所不能;或水平一般,非干练之才。克服”第一印象”影响,凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇。
五、面谈前的安排
你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛。你要准备如何能专业地主持面谈,并且能维护应聘者的自尊,给他留下正面的印象。这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如,电话、传呼机及来找你的下属,而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈让应聘者觉得面谈是重要的,也即是说他是重要的。
尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来,就应预定会议室来进行面谈。如果办不到,也要让应聘者背向他人的位置,使他感到不受打扰,而可以放松下来,坦率地与你交谈。
六、如何开始面谈
1、跟应聘者打招呼,告诉他你的名字及职位。
按面试考官的态度划分,面试的导入可以分为生硬与亲切两种。
生硬型:考官的.态度居高临下,透着一种主宰一切的气势。其语言或许是:”这里有几道题,你来回答一下,不要紧张。”语调板板,让人感到”温度”不超过0℃。在这种冷峻的情形下,那些本来就战战兢兢的考生,遇到这类考官,心里能不紧张吗?而由此对所有面试项目做出的反映,又怎能真实呢?
亲切型:考官的神态平和亲切,显露出理解、同情的态度。其语言可能是:”请坐,放松放松,这几道题对你来说并不难,你一定会答好的!”。显然,这几句话起码会使考生获得一种安慰,感到考官是和蔼的,并为其缓解紧张情绪起到了积极的作用。应予注意的是,如果语言使用不当,尽管态度很亲切,结果也不会理想的。如”请坐,放松一下,这几道题前面几个人答得都不好,确实难了点,你答答试试看。”大多数考生对于这种提示,心理上会立即产生紧张感,这 将不利于他们的发挥。
开门见山:双方落座后,考官说:”让我们开始吧,第一道题是……
这种类型的导入不能说不可取,但他决不能适应所有的考生。在对考生不了解的情况下(这恰恰是最一般的情况),不宜轻易使用。
渐进型:往往是由寒暄开始自然进入正题。如考官说:”你怎么来的?家远吗?最近忙吗?到这个单位工作有什么困难吗?……”
2、解释面谈的目的,描述面谈的过程,请解释你将在面谈中作笔记,你可以解释你做笔记只是为了帮助你日后记忆一些细节。
七、主考官面试指导语(一)
您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,您依次回答,每答完一个题目后请明确示意回答完毕。提问和回答的总体时间大约为35 分钟,平均每个问题4 分钟,请您在回答问题时尽量言简意明、抓住要点,把握好时间。下面开始问第一道题。
八、主考官面试指导语(二)
您好!请坐!欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题,时间约30 分种,请你注意以下几个问题:
1、请做到轻松、自然,不要紧张;
2、请你听好,每个问题既有问题也有对问题的提示,如果没有听清楚,你可以再问我;
3、请你想好和说好,广开思路,有条理的陈述你的观点;
4、妥善结束,每答完一个题目后请说”回答完毕”,我们好进行下一道题。
九、主考官面试指导语(三)
您好,首先祝贺您顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。请你来,是希望通过交谈,增进对你的直接了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,
希望你能认真的实事求是的回答,尽量反映自己的实际情况。对所谈的个人信息,我们会为你保密的。面谈时间为30 分钟左右。回答每个问题时,请注意语言要简洁明了。好,现在就让我开始。(稍停顿一下)第一个问题是…
十、提问方式
1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相”关照””意会”。
2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生”怯场”现象,不能自然的表现出自己的本来面目,因而使测评结果”失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入,使面谈在融洽的气氛中进行。
3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。
4、注意关联提问,面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。
5、每个问题,都应有针对性,有明确的测评意图。提问时避免暗示”期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善,切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂,避免生硬及不流行的方言土语等。
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