沟通中常见的问题有哪些
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沟通中常见的问题有哪些,在日常的生活中,人们是避免不了沟通的,只有沟通才能促进自己的人际关系,但是有很多人不会沟通,其实想要把握住沟通,要知道沟通中常见的问题有哪些,下面小编整理了相关内容。
沟通中常见的问题有哪些1
一、向上沟通误区
对上级的指示未听明白便执行
应对措施:采用5W2H方法了解上级的意思
未及时向上级汇报工作进度
应对措施:主动、及时汇报工作
请示工作未带自己的方案
应对方法:在请示工作或问题前带上自己的2-3个方案
二、向下沟通误区
工作任务安排不清晰,导致下级工作执行出现问题
应对措施:采用5W2H安排工作
对下级的工作任务未有效跟踪
应对措施:在工作中多多跟进下属的工作进度
对下属工作反馈不及时
应对措施:主动采用赞美、表扬、批评的方式对下属的表现进行反馈
三、跨部门沟通误区
平时未与跨部门相关人员建立私下的关系
沟通中常见的问题有哪些2
1、忘记沟通的目的,自顾自说
a、我们花时间沟通,是为了向对方传达我们所知道的信息、知识,或者我们的看法建议,如果时间花出去了,这个目的没有达到,那么只能说沟通失败了。在有限的时间里,我们能够表达的信息量有限,再考虑到听众接受时还要打折扣,因此自己明确每一次沟通的目的非常重要。
比如说有一些大学老师,给学生讲课,刚开始的.时候学生们使劲的,努力听课,还是听不懂,于是后来不认真听,反正跟不上,上课打瞌睡。
有些知识在老师看来很简单,但是从学生的角度确没有那么容易理解。老师认为只要课程照本宣科把它讲完,而不管学生有没有听懂。
其实老师可以慢慢的讲课,不要照本宣科,学生能听懂20%,30%,50%都是大收获。
还有一些大学老师,自己的课讲不清楚,评论同行却头头是道,特别是看不得那些能把问题讲清楚、有一大群追随者的同行。
因此,能有效沟通的人一定是对自己的想法和知识有本质的了解,而不只是传话筒。
b、 一些领导干部在大会上念稿子,底下的人都在睡觉或者玩手机。这是浪费所有人的时间,包括领导的时间。
c、 家长骂孩子,上级骂下属。家长和孩子沟通的目的是把想法告诉对方并且让他们接受,上级对下属也是如此。采用骂的方式进行沟通,除了告诉对方自己生气了,起不到任何信息交流的目的。
2、 单向沟通而不是双向交流。
很多人以为话讲出去,对方就听到了,听懂了,并且会去做。其实,一个人把话说出去,对方可能根本就没有听见,或者听见了完全没有理解。
比如有些领导给秘书安排过很多个任务,不管秘书有没有弄懂。其实应该布置任务的时候,等到双方确认之后,才是有效的下达任务。
3、 过多引入主观情感,以及和沟通主题无关的内容。
很多时候,沟通失败的原因不是想要表述的内容对方不接受,而是传达意思的方法引入了太多的主观感情。
比如一个员工找上级要求增加工资,其实只要讲清楚他过去的贡献和今后的潜力值得这个奖赏就可以了。
4、 过于委婉。
很多人在沟通时,怕直言会让对方尴尬,于是讲话爱兜圈子,啰哩啰嗦说了一大堆,对方并没有明白其真实含义。和人沟通时,过分直率或者过分委婉都不好,但是大部分人的问题在于过分委婉,而不是过分直率。
沟通中常见的问题有哪些3
良好的沟通
良好的沟通可以帮助你解决很多事情。为什么用“解决”这个词而不是解决它?在中国的职场,总是要解决问题。老祖宗留下了一句名言:“大事变小,小事变无”;到头来,没事干的时候,很悠闲轻松;因为我们不太忙,解决事情是西方职场的一个俗语。它是慢慢蔓延到中国的,比如:去医院的时候,西医问你哪里疼,他会给你哪里做相关检查,解决你的疼痛问题;而中医问你哪里疼,他会检查你哪里不疼的地方,会调理你的身体。这就是解决问题和化解问题的区别。一是治标快,二是治本慢。
另一个是会议期间的沟通。在中国的工作场所,尤其是公司开会的时候,领导们通常不说话,因为中国人很善于会后沟通。一旦他们被安排参加会议,就很难沟通。每个人都是一个好面子的人。大家一致认为,不同意开会的人将没有面子,不能下台。所以前者是在会后沟通,让大家都能顺利解决问题,然后在阻力较小的情况下顺利开始工作;从而实现不讨论、不讨论、不决定的开会方式;这是符合中国国情的。
在中国的工作场所,听别人的话实际上就是听你的态度。你不太在乎你的内容,只在乎你怎么说;即使你错了,也无所谓;只要你说得恰当,不得罪人也没关系。因此,在交流中一定要说对的话,而在工作场所说对的话远远大于真实性;我们是一个艺术世家,说话和语言表达往往追求美,不太注重真实性。在工作中,如果你总是说实话,你必须小心。真相是最伤人的话。即使你说的是合理和真诚的,你也在一定程度上伤害了别人。因此,在交流中,你需要说恰当的话,以确保你用一半的努力得到两倍的结果。
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