酒店员工流失对酒店有哪些影响
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无论从哪些方面来考虑,酒店员工的流失,总会给酒店带来一定的影响。企业的发展依赖于员工的积极工作,员工是企业的管理模式和工作流程的执行者,没有稳定的员工队伍,企业很难在激烈的市场竞争当中得以发展壮大。以下小编为大家整理了酒店员工流失对酒店的影响相关内容,希望对大家有所帮助!
1、员工的流失会给酒店带来成本的损失
无论哪个酒店从招聘到培训员工都必须有成本的投入,但随着员工的跳槽,这种成本的投入将流出本酒店注入到其他企业中;酒店为维护正常的经营活动,在原来的员工流失后,需要重新找选合适的人选来顶替暂时空缺的职位,这时,酒店又要为招收新员工而支付一定的更替成本,从而让酒店再次遭到成本的损失。
2、员工的流失会影响酒店的服务质量
酒店员工在决定离开而尚未离开酒店的那一段时间里,他们对侍自己手头的工作一般不会像以往一样认真负责,甚至有些员工由于对酒店的不满,出于对酒店的报复心理而故意将事情做砸,使酒店的服务水平大打折扣。此外,酒店在员工离去后,在新的替代者到位之前其他员工不得不帮忙兼任辞职者的工作而导致自身的疲备不堪,这也会间接地影响酒店的服务质量。
3、员工的流失可能使酒店业务受损
酒店员工的`流失,是最大的经济损失,是最强竞争力的丧失。因为,酒店员工特别是中高层管理人员跳槽到其他酒店后,有可能带走酒店的商业秘密;酒店销售人员的流失往往意味着酒店客源的流失。这些员工的跳槽将会给酒店带来巨大的损失。因此,这种流失的不仅是人力资源,更重要的是削减了自身竞争力,而且人才流失的“多米诺骨牌”效应更会使酒店人心涣散。
4、员工的流失会极大地影响酒店的品牌
对于部分员工的流失极有可能对其他在岗人员的情绪及工作态度产生负面的影响。一般情况下,在酒店内部,员工的流动常被理解为对酒店现状的不满,必将引起不必要的揣测和人心的浮动;而在酒店外部,也会对自身信誉带来一定负面影响。这些都会极大地影响酒店的品牌形象。
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