会见和接待的区别
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会见和接待的区别,有很多人无论是步入社会就会遇到跟领导见面的时候,这个时候除了要给领导留下一个好的印象之外,还要知道一些其他的知识点。以下分享会见和接待的区别。
“会见”和“接见”的使用场合不同。“接见”指在正式场合会见级别较低的来访者,一般是身份高的见身份低的人。而“会见”指跟别人相见,有时用于外交场合,一般双方的身份地位平等。
会见是接见和拜见的统称,就其内容而言,会见有礼节性的、政治性和事务性的,或兼而有之。
接见”与“会见”、“接待”与“款待”的差别有:
接见:在正式场合会见级别较低的来访者,对级别较低的来访者的会见。
会见:跟别人相见,安排在两点钟会见一位朋友。
接待:动词,迎接、接洽、招待 ;如:将接待大使及其他的政府部长。
款待:是指盛情接待客人,用食物、礼品、表演饭宴等给客人。
会见,指跟别人相见。有时用于外交场合。语出《周书·王褒传》:"白云在天,长离别矣,会见之期,邈无日矣。"
接见,指:在正式场合会见级别较低的来访者,对级别较低的来访者的会见。
款待,汉语词汇。指亲切优厚地招待。如:感谢主人款待了他。
接待是一个词语,意思是指 迎接、接洽、招待。其近义词有招呼、招待、款待。
温馨提示
1、会见指跟别人相见;有时用于外交场合。出自《周书·王褒传》。如:某某领导在百忙中会见了外国友人,双方在友好的气氛中交流了意见,达成了很多共识。
2、凡身份高的人士会见身份低的,或是主人会见客人,在正式场合会见级别较低的来访者的会见,一般称为接见或召见。如:国家领导人亲切会见了国际友人和朋友,并设宴款待。
3、凡身份低的人士会见身份高的人士,或是客人会见主人的会见,一般称为拜见。如:外国友人在北京会见了国家领导人。这里的会见就是拜见的意思。
结论
中国是礼仪之邦,讲究“有朋自远方来不亦乐乎”。因此,会见讲究礼节性、政治性和事务性,或兼而有之。会见也好,接见也罢,都是外交的一种形式,都有相对等的礼仪要求。只有相互尊重,平等交流,才能够增进友谊,达成共识,促进合作和发展。
接待注意事项
1、愿意提供服务的友好态度
客人来访对公司来说都很重要,接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客微笑点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。
招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
2、接待不速之客是教养的试金石
有客人未预约来访时,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方:我去看看他是否在。 同时婉转询问对方来意:请问您找他有什么事?如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与自己的同事见面。
陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
未经上司同意,不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。
3、郑重接过对方的名片
接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。
接待礼仪常识
其一,规范性。办公礼仪,实际上就是职员在其工作中用以约束自己的标准化做法。它最为推崇的就是各种各样的 规矩 。讲不讲 规矩 ,不仅事关职员个人素质的高低,而且也是所在单位是否规范的重要标准。
其二,对象性。运用办公礼仪,讲究其 对象化 。一方面,办公礼仪只被用来严于律己,不宜以之苛求他人。另一方面,办公礼仪在具体运用时则要求因人而异,不可以死搬教条,不可以对所有人均按同一个标准无条件地硬套。
其三,细节性。就具体内容而论,办公礼仪十分强调对职员日常工作之中每一环节的具体细微之处的规范。它强调的是:教养体现于细节,细节展示素质。
其四,传统性。随着时代的进步,办公礼仪的形式与内容均会与时俱进,不断地充实、调整、发展。同时,办公礼仪是非常推崇传统、保守的,并且将传统、保守与办公礼仪的标准化、正规化直接联系在一起。
办公礼仪的主旨,就是要求公司的每一名职员在其具体的工作岗位上行事有法、待人有方、办公有道,并使所有的职员均能恪尽职守,勤于公务,努力地提高自己的.办事效率。简单地讲,即:一要严于律己,二要善待他人,三要尽职尽责。
会见和接待的注意事项
(1)问候时,最好直呼其名。走向接待室门口,你的第一句话可能是:你好,很高兴见到你。不过还是说:你好,王经理。很高兴见到你。根据测试,后者比前者热情得多。
(2)如果对方不请你坐下,你最好站着。坐下后你不应该抽烟。如果对方请你抽烟,你应该说:谢谢。记住,不要把烟灰和火柴头放在地板上,这是非常不合适的。
(3)主动开始谈话,珍惜见面时间。虽然对方已经知道你和你来访的目的,但你还是有必要主动开口。你可以再强调解释一些问题。这不仅是一个人精神面貌的反映,也是礼貌的需要。
(4)请不要急于出示随身携带的资料、信件或礼物。只有当你提到这些事情并引起了对方的兴趣时,才是展示它们的最佳时机。另外,你一定要提前做好准备,当对方问起你携带的材料中的相关问题时,你要给出详细的解释或说明。
(5)保持相应的热情。交谈时,如果你没有对一个问题投入足够的热情,对方会立即失去谈论它的兴趣。
(6)当愤怒难以抑制时,面试应提前结束。愤怒会让你失去理解他人和控制自己的客观尺度。不仅无助于问题的解决,反而会让事情变得更糟。
(7)学习倾听的艺术。听力有两个要求。首先,给对方说话的时间。其次,倾听倾听。如果对方先开口,你一定不能打断对方。准备好在适当的时候回应对方,鼓励他们继续。
不能认真听别人谈话的人,听不进去,也不能巧妙地回答对方的问题。记住:无论是在社交场合还是在工作中,善于倾听是一个人应有的修养。
(8)避免不良动作和姿势。玩手里的小东西,地理头发,舌头搅动,牙齿清洁,挖耳朵,盯着指甲,天花板或字画在背后等。,所有这些行为都是贬低。
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