直播话术大全完整版
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直播话术大全完整版,直播行业今年来迅速发展,很多人看到了这个行业中的暴利,纷纷加入尝试,那么作为一名直播菜鸟,该如何与手机屏幕前的观众交流呢,下面一起看看直播话术大全完整版
直播话术完整版1
话术对于带货来说是最基本却又最重要的一点。
销售是一个话术剧本,关键是三步:说服、催单和逼单。直播带货的整个过程是一个说服的销售过程。
我这里有一份30分钟直播带货话术可以参考:
0-5分钟聚人5-7分钟留客
7-12分钟锁客
12-16分钟举证
16-22分钟说服
22-27分钟催单
27-30分钟逼单
0-5分钟聚人
这阶段主要目的是吸引眼球,不讲具体产品卖关子,要引起用户好奇心,要做好两件事:
1、各种欢迎互动,拉近用户距离;
2、包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据。
比如,今天这款产品已经畅销100年了,在欧美是每个家庭都具备的产品。
5-7分钟留客
这阶段要宣布促销利好政策,包括抽大奖、抽大红包、限量9、9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。
7-12分钟锁客
1、说:提前规划好产品使用场景,直播过程中以提问的方式与用户互动,让用户说出产品使用痛点,而不是把说明书的功能都说一遍。
主播口头阐述产品的卖点、使用感受、精华成分和与其他渠道对比的价格优势等,让用户感觉“用得上,可以买"。
2、做:
现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。双管齐下,激发用户的使用需求和购买欲望。
16-22分钟说服
关键来了,前面都是铺垫。主播说服要从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。
22-27分钟催单
1、吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值"。
2、再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
比如:
现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。
这才叫秒杀、狂欢的气氛。直播间卖货需要购物气氛,以后直播带货是娱乐化直播,不同于购物。直播带货要让用户觉得狂欢,让他荷尔蒙上升,打造可预期的惊喜。
我们有一个准则,用户买到我们的东西,要超出他的心理预期。这个生意就能做得长长久久。
27-30分钟逼单
不断提醒用户即时销量,营造出畅销局面,重复功能、价格优势、促销力度等。反复用倒计时的方式,迫使用户马上下单。
主播站在直播间,就是一个剧本,要对老板、产品和用户负责,让用户只跟着你买东西,产生复购。
所有的卖货都是骨架,骨架没有血液和肌肉。
主播要做的就是用说辞构建场景的能力,把产品的优势、卖点变成一个个具体的场景,来包抄满足用户所有美好的想象,用一切美好搀着用户。
光靠低价取胜不是本事。用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品就是别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。
另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。比如:
这支口红给人的感觉就是甄媛上位后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了”。现在都市的工作压力都大,谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉。
直播话术完整版2
(1)欢迎话术
理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下,最基础的话术是:“欢迎 XXX 进入直播间。”但是这种话术太机械化了,而且很多主播都在用,观众早就屏蔽了,主播们需要做出改变。
那如何改变呢?在进入房间提示的这 2 秒钟,主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。那我们就应该在这上面做文章了。
欢迎话术 1:传达直播内容
“欢迎 XXX 来到我的直播间,很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的,你也是吗?”
欢迎话术 2:解读观众名字
“欢迎 XXX 进入直播间,咦~这名字有意思/套路好深啊。”
欢迎话术 3:找共同点
“欢迎 XXX 进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩 XX 游戏的,是吗?”
欢迎话术 4:蓬荜生辉
“欢迎 XXX 的到来,我直播间少有的这么高等级的号,蓬荜生辉呀!”
欢迎话术 5:感动话术
“欢迎 XXX 回来,每一场直播都见到你来,特别感动,真的。”
(2)播报话术
在直播的时候要经常给自己打广告,不断给新粉丝传递自己的直播简介,这不仅能吸引新粉丝点关注,还会给老粉丝洗脑。
播报话术 1:直播时间预告
“非常感谢所有还停留在我直播间的哥哥们,我每天的直播时间是 XX 点~XX 点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来玩哦。”
播报话术 2:才艺宣传
“新进来的哥哥还不知道主播是播什么的吧?我现在要宣传一波啦,你们听好了!主播唱跳俱佳,擅长 XX 类型的歌,喜欢跳古典/爵士/民族舞。现在给各位表演一段,希望礼物不要停。”
播报话术 3:个人宣传
“我是一个明明可以靠颜值吃饭但偏偏还要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿断的小主播,感谢你们欣赏我的直率,包容我的粗心,认可我的'努力。我希望你们都能一直陪我成长起来,我会记住,会努力,会坚持。”
播报话术 4:希望粉丝得到什么
“我做直播呢,除了想得到别人的认可之外,也希望大家在我的直播间能够在忙碌完一天之后得到片刻放松,麻木了一天之后真正笑一次,跟一群汉子呆一天之后能找到一个还算懂事的小姐姐说说话。点关注的哥哥们,谢谢你们的认可。”
(3)感谢话术
主播收到礼物都是需要感谢的,其实感谢并不需要话术,因为这是一个条件反应。你收礼物你会开心吧?会感动吧?那就把你的情绪真实的反应出来。
感谢话术 1:数礼物数量
“感谢 XX 哥送的 100 个掌声,还没停吗?150 个了,200 个了,哇,炫迈牌的掌声完全停不下来!非常感谢。”
感谢话术 2:终于给我刷了
“感谢 XX 的大跑车,来看我那么多次了,终于给我刷了。是我的美貌让你忍不住出手的吧?肯定是,不接受反驳!”
(4)下播话术
每一个陪你到下播的人都是真爱,每一场直播都要有始有终,所以每天临近下播的时候,都需要有一套下播的话术,这不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。
下播话术 1:谢榜谢陪伴
“感谢今天的榜首 XXX 榜二 XXX 榜三 XXX,谢谢你们的礼物,特别开心。虽然 XXX 没有陪到我下播的时候,但百忙之中抽时间过来实属难得。感谢所有送我礼物的哥哥,XXX,XXX(榜单上的一一点名就行)。明天早餐可以多吃一个鸡蛋了!另外,很多人从我一开播就来了一直陪着我下播,比如 XXX,XXX(各种点名)。陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了。”
下播话术 2:直播预告
“今天的直播接近尾声了,明天晚上 XX 点~XX 点同样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了,各位奔走相告吧! /明天休息一天,大家放假啦!后天正常开播。”
下播话术 3:最后的祝福
“最后一首歌《XXXX》,唱完下播,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,晚上我们再聚。当歌声响起的时候就是各位哥哥清币清仓库的时候啦!”
下播话术 4:总结
“今天一共 XX 万星光,新增粉丝团成员 XX 个,涨了 XX 个关注,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。”
(5)直播气氛话术
直播间的氛围是需要主播有意识的营造的,在不同的情景下应该有不同的话术引导直播间里的观众参与互动。最纯粹目的就是让直播间里的观众持续不断的发言,增加他们的停留时间。这类型的话术都有一个共通点,就是让观众做一些简单的发言。
(1)发问式话术
“我给大家唱首歌好不好? 你们是不是想找个像我一样的女朋友? 你们有没有玩王者荣耀?”
这类型的发问式话术的答案只有肯定或者是否定,观众打 1 个或 2 个字就能发言了。
(2)选择性话术
“想听《XXX》的刷 1,想听《XXX》的刷 2。”“换左手这一套衣服的刷 1,右手这一套的刷 2。”
这类型的话术就是给观众抛一个选择题,答案 ABCD 都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
(3)节奏型话术
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波 666。”
“刷波 520 让我感受一下你们的热情。”
这类型的的话术就是要观众灌水发言而已,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷 666,
主播到底是表演了什么?这就是带节奏。
(4)冷场时的话术
有时直播间聊着聊着就没人发言了,又不太适合再用上面提到的话术,这时就需要主播重新激活房间里的人了。
你可以用类似下面的话:
“喂~有人在吗?我是不是卡了,都看不到你们说话了。(配合夸张的表情语气和动作。)”
“最怕空气突然安静,最怕朋友突然的消失~~(唱出来),你们为何如此安静?是因为我要凉凉了你们给我默哀
吗?”
二、沟通方法
上面的内容都是直接告诉你们用怎样的话,都是在授之以鱼,缺少灵活性。那么接下来就是授之以渔,教你们几个比较实用的人与人之间沟通的方法。
(1)欲擒故纵法
用钓鱼的流程来比喻对话的流程。直接举例:
例 1:
你:你是哪里人?(引诱)
对方:山东人。(上钩)
你:是吗!我最喜欢和山东人交朋友了!(收线) 可是为什么我现在觉得你有点冷漠?(释放)
例 2:
你:如果我没猜错,你在国外留过学对吧?(引诱)
对方:是啊。你怎么知道?(上钩)
你:哈哈,因为我以前在法国呆过 2 年。留过学的人都很有气场,我一眼都能看出来。(收线) 不过你是唯一一个我不太肯定的。(释放)这个方法的作用就是,能够勾起对方的好奇心。
例 1 的后续发展很可能是对方不会再对“你”冷漠了。
例 2 的后续发展很可能是对方为了证明自己留过学跟“你”说一堆留学的经历了。
这其实就达到“你”的目的了,这就是欲擒故纵。
(2)开放式圈套法
如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这件东西拿走,当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套由此而来。简单的解释就是:在对话中包括没有说明的想法,故事,情绪或者感觉。
假如一个人问你:“你今天过得怎样?”你会怎么回答?是“很好”吗?显然那弱爆了。
开放式圈套是这么玩的:
例 1:
她:“你今天过得怎样?”你:“真是一言难尽”。
她:“怎么了?”
你:“太恶心了!你不会想知道的。”
这样她会对这其中的故事非常的感兴趣,好奇心成功被你勾引了。
例 2:
你:“你知道吗,你真的很厉害!你让我在你身上多花了 3 分钟时间。”
她:“是吗?我哪里厉害了?”
你:“有机会再告诉你吧。对了,上次……”
这样她会对“她很厉害”的原因极度的着迷。所以,这是一个让对方追着你聊的方法。
(3)关键字联想法
通过对方给出的有限的内容,找到关键字来展开新的话题。第一个关键字可以从对方呢称,或者说的第一句话里获得。
例 1:
“我平常就在家里呆着看看电影什么的。”(电影)
“你平常都看些什么电影?” / “喜欢看电影的人通常都很感性。看来你也是这样咯。”
例 2:
有人跟你说:“我不喜欢那家酒吧,我上次过生日时和一群朋友在里面喝高了。”
好,想一想,你可以从哪些地方进行联系发展话题?太多了!
①我不喜欢的酒吧,为什么;
②我经历过的最疯狂的生日聚会;
③上一次我喝高的经历;
④之后发生的故事。
(4)联系感
①浅层联系感(共同的话题)。
比如:你和我原来是同一所高中毕业的呀/原来你也喜欢吃芥末啊。
在相处初期,我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多,你们成为好朋友/恋人的几率就越大。
②深层联系感。比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等等。
深层联系感通常和感情和情感挂钩,也就是交心。一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。
要注意的就是,制造深层次联系感的时机非常重要。你不能在大中午的和别人聊你爱上过一个不该爱的人。
(5)肢体语言
现实里两个人的交流,有 80%的内容是通过肢体语言完成的。直播的时候,肢体语言是相当重要的,很多主播都会忽略。
用文字来解释肢体语言我认为非常的奇怪。还是推荐大家多看看电影吧。注意里面的语气,语调,眼神,面部表情,手势,姿势等等。
直播中,除了多笑之外,可以有其他的动作表情。
剪刀手:卖萌
心形手势:感谢
吐舌头:调皮
电眼:诱惑
直播话术完整版3
一、开场话术
开场相对简单,一般是以欢迎词开始,有些主播开场之前播放音乐,目的就是塑造直播间的氛围,让观众有期待感。放完音乐后,通用的话术一般是:
1、欢迎大家进入我的直播间;
2、欢迎XX宝宝(要念出对方的网名)来到我的直播间,相遇即是缘分,这里是XX(自己的名字)同学,快来和我聊聊!
3、欢迎各位帅哥美女们来到我的直播间, 进来直播间的是美女,还是帅哥呢?刷刷弹幕让我看到你哦~
4、欢迎宝宝们来到XX的直播间,主播非常开心,希望宝宝们多多支持,多多捧场哦!
5、家人们,晚上好,我们又如约而至了.......
欢迎词要做到有亲和力,有亲切感,多叫对方姓名,多用“亲,啦,呀,摸摸哒”等语气词。
划重点记原则:
·1、不过机械式地去背诵,话气要充满热情;
2、最好念出对方的姓名,让他获得重视感;
3、多用语气词“哦啦呀”让对方有亲切感。
4、一定要引导对方关注,让对方参与互动。
二、互动话术
直播互动可以带动人气,互动越多,人气越高,人气越高,推荐越多。换句话说,互动做得好,转化不少,互动性越强,停留时间越长,停留时间越长,成交机会越多。
互动可以分为两种:
一是问产品相关的内容互动
比如产品的颜色,尺码,适合人群,什么时候发货,有什么推荐建议等等。这种互动,做到一点就好:耐心 细心!
因为进直播间的人群是随机性的,有人进有人出,所以你可能回答了前面粉丝的问题,但后面进来的粉丝不清楚,所以好的主播需要好的耐心,不单要不厌其烦,而且要持续保持热情。
第二种是带动氛围的互动
比如,认同的在公评上扣Y,喜欢的扣1,这样评论就刷起来,给人感觉直播间很火爆。
还有引导关注互动,这里有些技巧,比如可以发红包,要求关注并回复信息才可以领取。很多粉丝了为红包就会关注你,回复的信息也有技巧,可以设置一些话术,比如“产品看起来不错”“主播给力”等引导性的话术。
三、引导关注话术
观众进入直播间后,最重要的就是希望TA能顺手点个关注,这样你就有了粉丝累积,以后只要是你开直播,TA就能收到直播的通知。
但是要通过什么样的话术让他们顺手关注你的直播间呢?
一个重点,就是你要给一个别人关注的理由。
这个理由就是你存在的价值,比如你的直播间有干货,有不定期的免费,有最新的一手资讯,有惊喜,有惊奇.....
话术参考:
1、还没关注的抓紧点关注哟,主播每天给大家带来不同惊喜噢!
2、关注一下主播,主播每天X点定时给宝宝们分享XX干货,喜欢主播的可以帮忙分享一下哦!
3、点点关注不迷路,主播每天下午2点开讲,带你学习成长,一起进步!
原则就是在你的话术中,讲到自己给粉丝的好处和利益点。
四、成交策略话术
直播的目的是为了成交(娱乐主播除外)但是在要求粉丝下单购买时,有些粉丝会会犹豫,这个时候,你就需要运用一些成交的话术,来刺激用户,让对方行动。
话术参考:
1、这款皮鞋采用的劳斯莱斯车胎的鞋底,皮是用得利大意的牛皮,而且是只用3岁牛的嫩牛皮。我们都知道,所有皮革中3岁牛的皮是最柔软了。里面的毛是采用了澳洲羊毛。
2、因为嫩牛皮有限,所以这款皮鞋的年产量也是有限的,如果有看中的宝宝下单要快哟(塑造产品稀缺性)
3、这次直播,为了回馈粉丝,原价1299的进口保暖牛皮鞋原价要1899,今天特价只要999元,抢到就是赚到!(限价策略)
4、今天这场直播,这款皮鞋我们是申请到100双,仅仅只有100双,卖完就下架!每个ID仅限购买一双!(限量策略)
5、只有在今天有这个价格,我倒数十下就改价格,给大家10分钟的时间下单,10,9,8...3,2,1,上链接开抢!(限时策略)
6、所有的产品都是有30天无理由退换货,并赠送来回运费险!3年质保!宝宝们放心购买,无需任何担忧。不论任何原因,只要不喜欢,30无理由退换(不影响二次销售)!
五、促进成交话术:
1、还有最后三分钟哦,最后三分钟,没有购买到的亲赶紧下单哦!
2、下单还没付款的,赶紧付款,过了时间没付款,订单自动作废....
3、现在已经卖了XX件,只剩多少件了!42码的没有了,41码也没有了....
整个话术的语言要有激情,表情可以适合兴趣夸张,再配合音乐及不断地强调倒数时间,以及卖出多少,仅剩多少件,很能调动粉丝的情绪,进入抢购的模式。
划重点记原则:
1、成交的话术中要有足够多的利益点;
2、要利用“三限”原则,创造坚迫感;
3、语言一定调动情绪,尽量说大白话。
4、要有零风险承诺,解除后顾之忧。
六、通用话术参考
点关注不迷路,开启缘分第一步;
礼物走一走,越送越富有;
榜上关一关,见面请吃饭!
要想抖音玩得欢,关注榜一到榜三;关注榜一笑嘻嘻; 关注榜二成功快; 关注榜三抱金砖。
要想抖音玩得溜,关注榜四到榜六;
要想抖音玩得久,关注榜七到榜九;
要想抖音玩得火,马上关注本主播!
万水千山总有情,点点关注行不行;
三分喜欢点关注,七分喜欢送礼物;
礼物走一走活到99; 礼物刷一刷活到180;
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