从美容师到老板其实是个积累的过程
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从美容师到老板其实是个积累的过程,自己做老板是需要一定的积累经验的,所以对于职场上的经验也是非常重要的积累方式,以下分享从美容师到老板其实是个积累的过程。
从美容师到老板其实是个积累的过程1
唐炜翔先生
相信每位美容师都会有自己当老板的梦想,因为大家都知道帮别人打工永远只是解决温饱问题而已,所以想要更加强大起来,一般做了四五年的美容师都会有一个想法,就是自己创业当老板,但面对日益竞争的美容院,并非所有的店都是收益好的,不少已经关门倒闭了。所以想要在这条老板路上走得更好,就必须认清楚从美容师到老板,需要学什么东西?以及付出哪些?
1、职位层面----美容师、顾问、店长、老板
2、执行能力层面----美容师专业知识和操作技能、沟通销售技能、店内营销策划能力、培训教育能力、店务管理(含顾客、员工管理)、前景及规划能力、
3、总之从美容师到老板的过程,就是一个积累的过程,需要有心,用心。不断的总结修炼每个发展阶段需要做的事情,这样基础扎实才能坚不可摧,才能在竞争白热化的今天具备自己独特的竞争力。每个人都希望当老板,但一定要明白一个问题,那就是你的竞争力是什么,如果你不能脱口而出,那就是没有优势,所以美容行业这些年让人很浮躁、迷茫,但是都忘了本。因为产品是根基、服务打江山、销售才能治百病!
作者简介:
唐炜翔先生有6年美容职场经验。作为美容行业的培训总监,他不仅擅于军事拓展训练,还擅长策划大型招商会,曾在2011年打造了一套系统终端赢利模式,在全国进行推广,得到终端市场的认可;同时在2012年策划千邦国际千人大会,取得圆满成功,获得了骄人的业绩。
从美容师到老板其实是个积累的过程2
美容行业百分之九十的美容师都有老板梦,这在与其他行业从业人员对比中,的确是相当高的比例,在我们所做的调查过程中,想进入美容行业自己开店做老板的占到百分之六十,进入美容行业一到两年的,自己想做老板的占到百分之三十左右,从业三到五年的。
想做老板的比例高达百分之九十,这样的数据说明什么呢?我个人认为这是美容师由单纯梦想到实现这个梦想的过程,同时也能反映出美容行业为什么出现人力资源短缺,很多公司或者店家的员工流失率偏高。
从美容师到自己当老板,我们做过500家老板问卷,有316家盈利能力不佳,(注:盈利能力是指店面的纯利润低于店老板同期打工的收入比,同比低于1—1.5倍为不佳,1.5—2.5倍为适中,高于3倍较好),有112家盈利能力适中,只有72家盈利能力较好,也就是说有百分之六十三左右的老板不如去打工。
那么从美容师到自己做老板要经历哪些过程呢?如何能够真正实现自己的梦想呢?
根据问卷分析在盈利适中和较好的店家中,这些店老板基本都有从事过美容顾问和店长的角色,在盈利能力较好的店铺中,店老板百分之九十一都有做过店长,而在盈利能力不佳的店老板中,很多是由美容师直接开店。我们分析得出,美容师要想成为一个真正的老板必须经过美容师----美容顾问-----店长 ,这也反映出美容师走向成功的店老板所必有得过程:技能水平-----沟通能力-----管理能力。
成功是给有准备的人的回报,机遇是给细心人的礼物
技能水平:目前我国美容师技能认证是有国家劳动部颁发的职业技能认证证书,而这个认证证书的基础则是统编的美容教材,这些教材都是一些基础的美容知识,无论从手法和理论,远远落后于美容行业发展,很多美容师真正进入工作岗位,突然发现所学和实际运用相差很远,这也印证了为什么想进入美容行业自己开店做老板的占到百分之六十,进入美容行业一到两年的,自己想做老板的只占到百分之三十左右,现实是残酷的。
要想实现自己的老板梦就必须学习更为专业的知识,除了参加一些产品公司和公司内部的各种学习外,作为美容师还要经常翻阅中医方面的'书籍,(美容市场的发展已经不局限在基础项目了,养生和生物科技美容的运用是美容行业的主流),同时要有做笔记的习惯,另外一点,随着网络的普及,电话,电脑,微信,微博被更多人使用,作为美容师,我个人建议每天最少抽出一小时时间,可以和行业人士进行横向的交流,把自己在工作中的一些问题及时沟通和解决。
成功的人总是善于表达和聆听
沟通能力:美容师很多时候只是实际操作层面的人员,在于客户沟通过程中往往不具备独特的优势,与客户沟通能力需要超越产品层面的,沟通是消除彼此陌生感的最简单最有效的方法,在我们所做问卷分析中,沟通能力的高与低,决定成交率,美容顾问恰恰扮演了这样一种角色,它可以和客户简短的沟通交流中,及时发现客户需求,美容行业与客户直接的产品沟通往往是不明智的选择,虽然也有一定成交率,失败率也相对较高。高成交率中,百分之七十七的美容顾问,在和客户沟通中产品只占整个沟通过程中的三分之一时间,那么其他的三分之二时间,美容顾问在和客户说什么呢?
答案就是“关联话题”,很多人很难掌握关联话题,张口产品,闭口效果。以下我列举可以和客户交流的关联话题词录,如:工作、色彩、服装、时尚、化妆、子女、购物、社会焦点......这些好像很难吧?如果平时多关注各种信息的话,应该很容易的,所以优秀的美容顾问,她的知识面应该更广泛,不光对产品了然于心,并且能够预见客户使用后的结果和感受,同时通过关联话题增加客户对产品,对店,以至对个人的信任度。
美容师很多时候也在和客户沟通,很多时候也就是产品上的沟通,只能算作产品解说员了,沟通是有技巧的,建议美容师关注下有关语言表达力和心理学方面的书籍。
成功的人要有足够的掌控力
管理能力:美容师只是做,美容顾问也就是做与说,要想成为成功的老板,还必须有管理能力,在盈利较好的老板中有百分之九十一都有做过店长,这足以说明管理能力对于成功的重要性。那么我们看看店长都管什么呢?我们分内部管理和外部管理,内部管理有人员管理、品牌管理、项目管理、财务管理、产品管理、客户资料管理、内勤管理、教育培训管理......外部管理有品牌文化管理、项目管理、客群关系维护管理......这些都体现了对整个店的掌控度。这也就是为什么他们自己做老板容易成功的根基。这种需求管理能力的欲望,也导致了他们会在不同的店面做店长,看似他们流动性比较大,实际上他们在寻求更多的管理经验和体验准店老板的感觉,同时他们也会把好的管理带给工作的店家,因为他们最是会学习和实践的执行者,因为他们离自己老板梦想还有一步,
成功的人总是在问自己,为什么别人比自己更成功
美容师要想实现自己的老板梦,以上过程必须要有,我想强调还要注意一点,不管美容顾问还是店长,毕竟店面的投资人不是自己,对它们而言只是一份工作而已,那么对于准店老板来说还有一点值得大家关注,就是风险压力。
风险压力往往店员不会考虑太多,作为店老板那是必须要考虑的,美容师目前阶段主要是学习和积累过程,对于店长而言,如果自己做老板就要考虑投资和产出比的问题,经营不会是像种小麦,投入一粒种子就会结出一颗麦穗的,这里面除了产品,项目以外,还有选址,设计,盈利预期周期,实际经验越多,风险压力越小。
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