支付宝指纹支付为什么不能用了
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指纹变化影响支付 指纹发生变化(比如:指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况),可能会影响指纹支付,建议使用密码支付或重新录入指纹。
若使用vivo手机,支付宝无法指纹支付可参考以下处理方法:
1、请确认是否使用了错误的指纹
指纹匹配错误次数过多时,一般需要使用密码验证,这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
*注:开启指纹支付时,在支付宝经过验证的指纹才能用于支付。比如手机录入多个指纹,但在微信中只验证了一个指纹,那么只有这个指纹才能用于支付。
2、确认是否删除过绑定的指纹
如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指,请重新添加指纹,并同时在支付宝中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付
指纹发生变化(比如:指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况),可能会影响指纹支付,建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能
进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码)--指纹--支付,尝试重新开启支付宝指纹支付功能,并校验指纹。
5、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看(是最新版本就不需要更新)。
6、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的'所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作,若有重要的数据资料建议可以提前备份好再操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
查看支付宝版本:支付宝>我的>设置>关于。
开启指纹支付:打开支付宝,进入我的 > 右上角设置 > 支付设置 > 生物支付 > 指纹支付,打开支付宝指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的'手指进行支付。
设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致,请您进入以下路径:
手机管家>应用启动管理(启动管理)>支付宝,关闭自动管理开关,选择允许关联启动和允许自启动。
使用指纹支付功能时,出现无法使用,功能不响应的情况
指纹匹配错误次数过多时,支付宝从安全考虑,不再发起指纹验证,需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指,请重新绑定指纹,并同时在支付宝中进行指纹绑定。
系统升级后无法使用支付宝指纹支付
因为安全原因升级后需重新验证,请重新打开支付宝指纹支付功能:
打开支付宝>我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付,确认支付宝指纹支付开关已经打开,并按照提示成功校验指纹(如下图)后
再使用指纹支付。
支付宝指纹支付异常的.原因:
1.可能是由于用户个人的手指上覆盖阻碍物,有手汗或者污渍时会导致识别受到阻碍;
2.可能是由于手机网络出现问题,为了保持网络稳定,用户可以切换网络进行再次操作;
3.支付宝系统繁忙,指纹识别不过,过一段时间重新尝试即可;
4.确认是否是由于账户安全问题引起的,如果是需要联系客服冻结账户并更改密码。
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