咨询师如何与来访者建立良好的咨访关系
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咨询师如何与来访者建立良好的咨访关系,咨询师与来访者建立良好的咨访关系是成功咨询的重要前提和保障,学会如何处理这种关系很重要,下面分享咨询师如何与来访者建立良好的咨访关系。
一、咨询师应具备良好的咨询态度
来访者最初往往比较紧张,咨询师对来访者的态度直接影响到来访者对咨询师是否信任。热情友好的态度给人以亲切感,可有效拉近双方的距离,特别是他们受心理困扰、走投无路、抱以满腔希望而来,热情友好的态度本身就是一种力量与安慰,能在很大程度上降低其焦虑水平。
咨询的基本态度包括:真诚、尊重、积极关注和共情。咨询师还应具备相应的咨询技能,如关注、倾听等基本技能。
二、注意初次会谈的技巧
在初次会谈时,即向来寻求指导和帮助的来访者进行简明扼要的自我介绍,也可以用微笑或一个引导来访者坐下的手势等形式开始咨询。在简短的自我介绍后,可以允许有短暂的沉默,主要目的`在于给来访者一个整理思绪的机会,使他从开始就能完整地表达自己想说的话。
在初次会谈时,咨询者可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些问题的说明,可以减少对方的困惑,减少因此而引发的焦虑,
也使对方不至于对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中,也有必要澄清保密性的问题:对咨询过程中必要的记录给予说明,对所谈内容和隐私权的保密与尊重做出肯定性承诺,以此消除来访者的戒备心理。
三、保持与来访者之间的界线
开始建立咨访关系的有效方法之一就是考虑如何创造和保持来访者与咨询师之间的界线。从通常意义上来说,一个界线就标定了一片领域的限度,并且标定了一片领域或空间的结束语另一片领域或空间的开始之间的划线。
在心理咨询中,“界线”的概念显然是一种隐喻,因为心理咨询中不存在实际的界线的路标或划线。界线可以是严格固定的,也可以是渗透性的。由于心理咨询师的个人风格不同,他们对于界线的规定也不同。有些人喜欢严格规定的界线,而其他人喜欢更为灵活的界线。
毫无疑问的是,在划定界线过少和界线过多的心理咨询关系中都存在着许多危险。对于每一个具体的咨访关系,究竟什么才是最为理想的界线设置?根据赫曼森的研究所示,个体有不同的界线需求以及不同的界线“宽窄”,对于某一个来访者或者咨询师合适的界线设置也许不适用于另一个人。
咨访关系的重要性
在大众的认知中,职业生涯咨询常常被认为是帮助来访者评估其职业特质,为他们提供关于职业世界的信息,进而帮助来访者找到与其特质相匹配的工作。这看似是一个非常理性的过程,带着很多教导和建议的成分,是一种与人际关系无关的客观关系。
事实上,职业生涯咨询是一个促进来访者自我成长的过程,在陪伴来访者探索自我内在特质、增加对自我的理解、积极探寻外部世界、寻找和发现机会的过程中,很多时候都需要咨询师与来访者之间的情感联结。咨询师与来访者之间的关系在职业生涯咨询过程中是极其重要的。
职业生涯咨询是短程的,会谈时间是有限的。这就意味着需要快速有效地与来访者建立关系,并在整个咨询过程中不断加深和巩固这种关系。来访者通常在开始会谈的时候会比较紧张,或对咨询过程及咨询结果充满不确定感,
咨询师需要让来访者产生足够的信任,敞开心扉讲出自己的故事,在有限的时间内自由地探讨其职业发展方面的问题及其他相关的问题,且在这个过程中感到舒适和安全。
什么是好的咨访关系?
人本主义心理学认为:咨访关系是咨询要素的重要载体,会直接影响咨询的效果。许多用心良苦的咨询之所以未能成功,是因为在这些咨询过程中,从未能建立起一种令人满意的咨询关系。那么,咨询师与来访者应该建立起一种怎样的关系,好的咨访关系又有哪些具体的'衡量标准呢?
在职业生涯咨询中,我们将好的“工作联盟”定义为致力于在咨访关系中建立相互认可的、界定明确的目标,并找到双方达成一致的任务来促进这些目标的实现。同样重要的是,在关系当中建立有效的联结以使咨询时间得到最大程度的利用。
如果在职业生涯咨询的开始阶段,以上方面都能够做到,那么我们就能够和来访者进行高效的沟通,最终也能够从我们的努力当中期望更好的结果。
心理咨询技能告诉我们要真诚、尊重、共情、积极关注等。这些技能虽然只是几个字,但实际包含的内容十分丰富。比如,如何做到共情,就需要我们不断地理解。除了专业技能上需要掌握,其他注意的事项还有这些:
倾听是建立起咨访关系的第一步,来访者愿意对咨询师敞开心扉,诉说自己的心事,这就说明关系是建立好的。不要担心来访者一直在说而没有咨询师发挥作用的时间,
这期间可以用你的'表情、语言、行为能够让他感受到你在听他说话,去感受他的感受,那么有的只想倾诉的来访者在说完就立刻感到自己被治愈了。
要有耐心,积极的态度会让来访者感受到咨询师的接纳,更容易建立起好的关系。同时提出促进来访者思考的问题也是重要的,比如“请说说你为什么要来找我做咨询呢?”“很感谢你能信任我,我能理解你问题没有被解决的心情,所以你现在可以跟我具体说说你的问题是什么呢?”
总之,只有咨询师全心地投入在咨询中,专心地倾听来访者的问题,来访者就能感受到自己是被重视的,不再被忽略,这是一个积极的开始。
对于怎样建立好的咨访关系这个问题,还有待咨询师们的补充和探索,不过探索本身就充满了乐趣。从心开始东莞心理驿站愿意为咨询师搭建一个交流学习的平台。
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