怎么和老板沟通技巧
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怎么和老板沟通技巧,沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。接下来为大家整理怎么和老板沟通技巧,仅供参考,希望能够帮助到大家!
1、注意认真聆听
与领导沟通,首先要做到的就是,认真倾听,然后认真反馈。当领导提出问题的时候,不要说一些自我感觉良好,或者是自己也没有太大的能力去解决问题的话。
而是应该用积极的态度去回答,并且耐心地听领导把自己提出的问题分析出来。只有这样,才能够有更多的机会和领导进行沟通。所以我们要在倾听领导之后快速地了解他真实的想法。只有这样,才能够更好地了解领导,并且提出更好的建议,这也是跟领导沟通最基本的技巧。
2、善于发出提问
职场中,你要善于提问,而不是问领导。当然,如果你遇到了什么问题,想要向领导请教,这个时候,你可以提出一个问题,然后领导也可以进行相应的回答。
当领导提出这个问题的时候,其实是很简单的,那就是当领导给你布置任务时,你也可以问他问题。因为这个时候,你也可以回答这些问题,如果你能够把问题回答得很明确,那么领导自然会给你相应的反馈。而如果你回答不出来或者说你在回答的时候语调不够自然,那么领导肯定会觉得你能力不够或者说话不够礼貌。
3、向领导提出合理的请求
当我们向领导提出要求的时候,一定要清楚,自己的要求在什么范围内,所以我们一定要提前向领导提出明确的要求,让他知道自己需要什么内容。所以,我们需要通过解释来解决问题,而不是通过请求来解决问题。如果领导没有明确的要求,那么,我们就需要向领导提供一定的解决方案。
当然,有时候我们可以向领导提出请求,但是一定要表达出自己的想法。因为在很多情况下,领导对于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的情况。如果这样表达出来的话,就会导致他失去方向,甚至还会让领导觉得你这个人有点不靠谱,从而不会重用你。
4、了解领导的性情
虽然有很多人惧怕领导的威严,但也不要害怕与领导有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎样的,然后再根据实际情况进行沟通。有些领导的性格比较平静,喜欢安静,不喜欢吵闹。
那种与性格迟钝的上司交流时,无论事情有多急,都不能风风火火,以免给领导留下不稳定的印象。对于性格比较急躁的领导,在沟通前,一定要做好充分的准备,沟通时要直接把重点内容,不要啰嗦,浪费领导宝贵的'时间。
有的领导性格不稳定,本来看起来挺开心的,突然间变了脸,这种领导的工作压力其实还挺大,跟他们沟通的时候,要选择他们心情好的时候。避免一时冲动造成不必要的麻烦。
5、注意职场规矩
无规矩,不成方圆。如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你在职场中就很难有发展了。职场规矩一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。
二是对领导要给足面子。你不给足领导面子,你就没有面子,尤其是在公开场合,保护领导的面子是很重要的事。
三是摆正位置,分清主次,领导喜欢听职务,忌讳名字,领导习惯应该被尊重。
四是必须尊重公司的制度和企业文化。五要记住如下章法:心里要有上有下,要有理有节不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近领导,也要注意距离。懂职场规矩,从某种意义上来说是一种素质的体现,知道就一定要做到。
6、主动跟领导汇报工作
职场上,有些人不善于沟通,尤其是面对领导,脑子里一片空白,不知道该说什么,即使你开口表达,也没有逻辑,想着该说什么,结果说了很多,领导都不知道你在表达什么
。还有一些人从不主动向领导汇报,每次都是等到领导问起才说。要做好与领导的沟通工作,主动汇报积极沟通是很重要的一点。主动汇报、沟通,可以让领导知道你的工作,了解你的工作进展,另外,和领导做好汇报和沟通,可以让领导知道你的辛苦和付出,如果你有相关的资源需求,还可以得到领导的支持。
7、善于抓取关键信息
在领导安排工作的时候,我们要了解领导的要求和期望,确定领导传递的关键信息,这样可以减少工作中的失误,避免一些不必要的麻烦出现,可以先了解领导的表达习惯,这样可以更确切的掌握一些关键信息。
如果领导安排的工作,很多细节你都不清楚,那么在执行的过程中就会遇到很多麻烦,出现很多问题,这个时候如果不及时和领导沟通,确认,那么很可能导致结果和领导的期望不一样。因此,工作场所与领导的沟通是非常重要的,尤其是一些关键信息,良好的沟通才能使工作更加顺利。
8、说话要讲究
其实大家都要注意说话的修养,现在很多人的话里总有脏话,这是口腔道德缺失的表现。即使不跟领导沟通,也需要多加注意。如果你是一个注重言语表达的人,就不会让对方觉得你轻浮、难以信任,说话不恰当总会造成不必要的冲突。
有时候坦诚是一种错误,所以在和人说话的时候,尤其是和领导说话的时候,一定要记得尽量使用委婉、温柔的语气,这样可以让人感觉友好,拉近彼此之间的距离。必要时,学会换位思考,让领导觉得你是个有思想的人,自然会想重用你。
一、不妨主动些。
作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。
二、选择适当的时机。
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
三、向领导报告一定要有根有据。
美国广告大王布鲁贝在他年轻时,他所在公司的经理问他:“印刷厂把纸送来没有?”他回答:“送过来了,共有5000令。”经理问:“你数了吗?”他说:“没有,是看到单上这样写的。”经理冷冷地说:“你不能在此工作了,本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的.人来工作。”从此,布鲁贝克得出一个教训:对领导,不要说自己没有把握的事情。
四、在态度上,必须不卑不亢。
对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合,你也不必害怕表示自己的不同观点,只要你是从工作出发,摆事实,讲道理,领导一般是会予以考虑的`。
五、事先做好充分的准备。
在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上级分析各方案的利弊,这样有利领导做决断。
为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答,如果领导同意某一方案,你应尽快将其整理成文字再呈上,以免日后领导又改了主意,造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件,却一定要去找领导,结果造成了不欢而散的结局。
1、一定要理解领导布置的工作
有疑问请多沟通,千万不要不懂装懂,不理解装理解,事后再问领导。那么,领导就会认为你没有脑子,也会厌烦你。
职场上,理解力比执行力重要,如果你不能理解你领导的意图,一切执行都为零。
小张,毕业5年,刚刚入职一家公司,想在领导面前表现一番。一次,领导开会制定用户增长目标,让小张把相关数据提交给用户增长负责人。小张听完后,马上一股脑开始蛮干,一天连续提交了3次数据,都不是领导想要的,小张开始烦恼,思考是自己做错了,还是领导错了呢?
看懂这个案例的同学,可以会说,最大的问题在于小张不懂装懂,没有详细询问领导要哪些数据。
老王认为,职场上,不能只听领导表面的命令,更要清晰知道领导工作安排的目的和要什么。对小张来说,领导只安排要他提交相关数据,但对于小张来说,并不清楚都要什么数据。这时,小张最需要做的事情就要向领导询问需要哪些数据。等了解清楚后,再开始工作,效率既高,也让领导满意自己的工作。
老王建议,职场上,不要不懂装懂,一定要多问,更不要怕领导烦。别忘记了,所有的领导都在等待你的`问题。当你有问题,说明你工作在思考、在动脑子;当你没有问题时,领导就会认为,要么你理解了且能做好工作,要么你就是没有脑子。
Photo by Eugene Chystiakov on Unspla
2、和领导沟通,除了主动汇报工作外,还要做好Plan-B
值得要注意的是:不要让领导做填空题,只需要让领导做选择题即可!职场上,和领导汇报工作,除了主动汇报工作外,还要有备选方案,如果你第一方案被领导否定,你必须有备选方案,这就是我们常说的Plan-B。
3、永远不要自作主张帮助领导决策
张华近期因为帮助领导决策导致被领导责骂。由于疫情,需要远程办公,领导安排张华了解市场上都有哪些员工办公SAAS系统。张华理解为领导让他去购买系统,了解之后,在没有与领导沟通的情况下,就开始签协议。
当张华拿着协议让领导签字时,领导愣住了。然后对张华说,只是让他去了解,并没有让他做决策。
就这样,看似一件小事,但在领导那里是大事。记住,任何领导都不喜欢员工替自己决策。替领导决策,这是职场最严重的错误。
老王建议,职场上,千万不要自作主张帮助领导决策,而是要步步请示或给领导提供决策的参考数据及方案,等待领导决策。你可能认为很着急的情况下,得跳过领导。别忘记了,领导不着急的事情,说明该事情领导已经有了答案,让你了解某件事情,只是在为他做决策时提供参考而已。
4、沟通有逻辑,千万不要几分钟的陈述就让领导抓狂
职场上一定要记住:不废话不空话,凡事有数据、有逻辑,正如道德经所说:“言有宗,事有君。”
职场上,任何领导都讨厌信口开河、说话没依据的员工。建议,职场上一定做到:不说废话不说空话,凡事有数据、有逻辑、有依据。
5、如果有其他领导给你临时安排工作,先请示你的直接领导
因为职场上你只有一个领导,就是你的直接领导。你千万不要背着你的直接领导听从其他领导安排的工作,也千万不要越级汇报,更不要私下议论和讨论你的直接领导,不然,你非掉进坑里不可。
就像职场上,千万不要去讨论别人一样,当你讨论或私下说比你能力差的人,别人会说你欺负老实人,比你优秀的人会远离你;当你讨论和私下说比你能力强的人,比你优秀的人还是会远离你,因为他们认为某天你也会私下骂他们。职场上,最好管住自己的嘴,控制好自己的情绪,所有的坏事都是你的嘴巴造成的;所有得罪人的事情,都是因你的情绪而引起的。
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