为什么现在的年轻人更愿意网上购物
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除了网上购物方便快捷以外,还有一个最大原因是,网上购物价格透明,一分钱一分货,不会被欺诈。
第一、没时间去逛实体店。
以前在电商没有出现之前,大家购物主要通过线下实体店进行,大家要花很长的时间去逛街。
但是最近几年我国购物环境、生活环境、娱乐环境已经发生很大的变化,大家线下消费的时间正在慢慢减少。
一方面是目前年轻人都忙于工作,加班加点很正常,很多人平时根本没有时间去逛街,就算周末或者假期休息了,很多人也只想在家里好好躺着休息一会。
另一方面目前年轻的小消遣娱乐方式已经发生了很大的变化。
以前大家消遣娱乐主要通过线下来进行,比如去K歌,去游乐场,去网吧,去看电影,去大排档等等。
但是最近几年随着我国互联网不断升级,很多娱乐消遣活动都可以通过线上进行,比如线上可以玩游戏,可以看直播,可以卖东西,可以看新闻,可以看电影,可以听音乐等等。
随着线上娱乐活动越来越多,而且体验越来越好,现在有很多年轻人整天都窝在家里,根本不愿意出门。
一旦大家不愿意出门,去线下实体店消费的频率自然就降低了,所以目前很多线下实体店都没有什么客流,平时都是门可罗雀。
第二、网络购物有很多优势。
相比于线下购物而言,现在线上购物有很多优势,这些优势更能够吸引年轻人。
1、不受时空限制。
去线下实体店消费,大多数人都只能在下班的时间或者周末去,但是年轻人根本没有那么多时间。
相对来说,线上购物就非常方便,无论是上班还是下班,甚至在路上,你都可以购物,而且一天24小时都可以随时下单,这是非常方便的。
2、选择的余地更多。
虽然线下实体店购物看得见摸得着,这种购物体验是线上没法相比的,但相对来说线下实体店可选择的.余地很少,一方面是店铺有限,另一方面店铺里面东西可以选择的余地更少。
而通过线上购物,大家可以选择的余地就更多,目前线上有很多购物平台,而且每个平台里面也有很多商家,同一个产品有可能有几万家甚至几十万家同时在卖,大家可以慢慢挑选。
3、可以看到购物反馈。
现在很多购物平台都会有一个评论,以及大家晒出购物图片,虽然这里面有很大一部分都是刷单,但不否认这里面有很多确实是用户真实的反应,尤其是那些负面评论往往都是比较真实的,通过这些评论大家就可以看出这些产品的实际情况。
相比线上这种购物体验而言,你去线下购买东西就没法看到别人的购物体验,你只能听商家自吹自擂,如果你缺乏相关判断,就有可能吃闷亏,比如买了一个产品回来之后根本没有用,有时候你想退货都退不成。
4、物流越来越快。
在电商刚出现出的时候,当时物流比较慢,有可能你买一个东西需要一个星期甚至十几天才能送到,但是现在网上购物的物流越来越快,正常情况下3~5天都会收到货。
如果有些东西是某些电商平台自营物流更快,有可能早上下单,下午就可以拿到了。
一、实体店的优势
不得不说,实体店还是有很大优势的。
首先,实体店购物是看得见摸得着的。我们可以更加直观地了解到衣服的颜色、质地、做工和质量,也可以直接上身试穿,感受尺码的大小是否合适,这些都是网络购物做不到的。
此外,实体店购物无需等待。
只要抽出时间来试穿合适满意的衣服,当时付完款就可以带走,不像网络购物那样需要等待好几天才能送达。即使衣服买回家之后发现了质量问题,也可以随时带着小票去商场退换。如果网络购物想要退换衣服,还要花费双倍的时间浪费在路途上,不适合急性子的人。
实体店购买服装的效率也更高。
毕竟专柜的售货员经验丰富,可以为顾客推荐合适的颜色和尺码,试穿之后能够直接看到上身效果。相比于乱花渐欲迷人眼的网络世界,实体店的衣服质量也是有保障的,不会存在店大欺客的现象。
既然实体店有这么多优势,为什么还争不过网络购物呢?
二、网上购物的优势
实体店的确有不少的优点,否则也不会在时代变迁中支撑到今天。但是网络购物之所以能兴起,一定是因为其背后存在着更大的优势,才能吸引到不同的人群。
最根本的就是网络购物能够节省更多的预算。相较于实体店而言,网络购物可以凭借更低的价格,获得和实体店同样的利润,吸引到更多的消费者。
实体店的运行需要店铺租金、水电费、人工成本,而网络购物只要有一台电脑和一个客服就能够正常运营,相比之下节约了大量开支。可以将节省的开支折算在服装价格里,为消费者减少预算。
而且受到近几年疫情的影响,人们去人流量过大的商场挑选衣服本身就是需要承担风险的,相比之下网络购物更加安全便捷。所以实体店才会遭遇前所未有的冲击。
尽管网络购物退换货需要时间成本,但是对绝大多数年轻人来说是可以接受的。年轻人买衣服是为了穿着好看有面子,不是生活刚需,所以不急于一时。现在很多网络店铺都有七天无理由退款的保障,即使到货后真的不合适,也可以享受无条件退换的福利,无需承担额外开销。
最后,网络购物的价格直接明了,人们可以按需选择。
有些实体店将衣服的价格藏在不容易发现的'地方,很多人在翻看价格标签的时候会觉得有些尴尬。尤其是一些大品牌服装店,一进店就能感受到店员趾高气扬的态度,让人略感不适。
而网络购物时人们可以更加放松,随意询问客服价格和折扣,隔着屏幕谁也不认识谁,不必觉得尴尬。
网络世界是虚拟的,店铺只有用心服务好每一位顾客,才能长久地经营下去,减少投诉和差评,所以形成了良性竞争。消费者也能体会到更加公正、和谐的购物氛围,这些都是实体店比不了的。
实体店购物和网络购物各有利弊,不过从现在的发展情况来看,明显网络购物更胜一筹,具备更多优势。实体店如果想要长久稳定地经营下去还需要尽快改变策略,提供更好的服务,采取新的方式吸引消费者的注意力。
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