公务员的办公礼仪
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公务员的办公礼仪,办公礼仪是机关工作人员礼仪的核心内容,是每一名机关工作人员都应优先掌握的最重要的礼仪规范,下面来了解公务员的办公礼仪有哪些。
一、机关工作人员办公行为的基本要求
办公室作为各级机关工作人员日常公务活动的主要场所,工作人员应遵守各项工作纪律,按程序办事、
1、准时上下班
机关工作人员应准时上下班,不要随意迟到或早退,不得旷工怠工,如果因特殊原因不能按时上下班,应办理请假手续、
2、保持办公室环境整洁
机关工作人员应经常打扫办公室的环境卫生,办公桌椅、书柜要清洁,文具、文件等物品摆放整齐,下班前要及时将使用过的文件、物品放回原处、
3、衣着整洁大方,修饰得体
服装与修饰是一种无声的'语言,着装与修饰不当会影响整个办公的效果、机关工作人员的着装、修饰要拒绝个性化,应整洁大方,修饰得体、
女性工作人员不能在办公室内化妆,不要在办公桌上摆放化妆品、
4、举止优雅,礼貌待人
机关工作人员的行为举止要得体,走姿、坐姿、手势要优雅大方,与同事、上级及来访者相处时要彬彬有礼、要注意控制自己的情绪和举止,不要在办公区大声喧哗或来回走动,以免影响他人工作、办公室应禁止吸烟、
5、忠于职守,爱岗敬业
机关工作人员在实际工作中应当忠于职守、爱岗敬业,始终做到坚守岗位、努力工作;在工作时间内把注意力全部用于完成本职工作,专心致志地完成该岗位所赋予的职责与任务、不把个人私事带到办公室,不在办公时间与他人聊天,不接待私人性的来访,不随意串岗、
二、办公室内处理人际关系的礼仪规范
能否协调处理好人际关系,是机关工作人员工作能力的重要体现,工作中若能做到同事之间协调共事,上下级之间默契配合,对提高工作效率是非常有利的、
处理好与上级的关系,应尊重上级,支持上级,服从上级,恪守本分,注意维护上级威信、
处理好与下级的关系,应礼贤下士,尊重下级,体谅下级,注重沟通,做到“换位思考”,设身处地为下属着想、关心下级,主动提供帮助解决困难、
机关工作人员应互相尊重,互相学习,取人之长,补己之短,以诚相待,实事求是,光明磊落,与人为善,团结协作,形成合力,营造温暖的工作环境,共同努力完成好工作、
机关工作人员在日常办公中,要特别注意以下事项:
1、不要将办公室搞得杂乱无章,抓紧时间在每天下班前将物品整理好、
2、不要滥用办公用品,力求节约、
3、不要不打招呼就突然闯入别人的办公室、
4、不要随意打断别人的谈话、
5、不要将工作和个人生活混在一起、如果必须处理私人事情,要留到午休时间、
6、不要将各种情绪带到办公室,尤其是情绪不好时、如果实在控制不住,可暂时离开办公室,等情绪好了再工作、
7、不要抱怨、发牢骚或讲与工作无关的事、
第一篇机关礼仪
一、机关礼仪
机关工作人员礼仪是机关工作人员在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例、机关公务礼仪的首要原则,就是“尊重”,这也是公务礼仪的灵魂所在、对于机关工作人员,尊敬,不仅是一种美德,
一种个人修养,也是一种责任和本分、而且,这种敬,也不仅指敬人,还指敬业,干一行,爱一行,对工作和事业永远保持专注和责任、不计较地位上的差异,不计较工作岗位的优劣,发自内心地尊重面对的人和事,这是机关工作人员礼仪的核心价值和最高追求、
二、机关工作人员必须遵守的基本准则
对机关工作人员来说,礼仪就是纪律,就是规范,是必须遵守的行为准则、因此,在进行公务活动时,必须遵守以下基本准则,即:尊重原则、守信原则、自律原则、适度原则、对等原则、宽容原则、
( 一)尊重原则
机关工作人员礼仪,以尊重为首要原则、它包含两层意思:
一是机关工作人员对自我的尊重,对自己职业形象的接纳;
二是机关工作人员对公务活动有关对象的尊重,尊重他人的人格、感情、兴趣、信仰、风俗习惯、价值取向及所享有的权利和利益、个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的冲突,有利于工作的顺利展开、
( 二)守信原则
所谓守信,就是讲信用,对自己的承诺认真负责、在公务活动中,凡需要承诺的事情,不要随便答应,应量力而行,一旦做出了承诺就要如实兑现,不要随意变更;如果不得已需要变更,也须提前打招呼或作出令人信服的解释,这样可以赢得别人的信任,获得别人的`帮助、
( 三)自律原则
自律原则是机关工作人员礼仪的基础和出发点、学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点、真正领悟礼仪
运用礼仪,关键要看一个人的自律能力、真正的礼仪,不是挂在嘴上的,应该是发自内心,渗透于每个机关工作人员的一言一行、一举一动之中、
( 四)适度原则
适度原则,是指应用礼仪时应注意做到把握分寸,认真得体、机关工作人员在施礼过程中,要恰到好处,使人能够自然适应、机关工作人员着装要注意不同场合对服装的不同要求,正式场合一定要着正装,日常办公只要穿着整洁、端庄的服装即可,这样会使人产生一种亲近感、
( 五)对等原则
公务交往中,交往双方都应以礼相待,相互尊重、对等原则的核心是平等,它一方面表现为往返性,即有来有往,“来而不往非礼也”、如接过对方名片的同时,要迅速递上自己的名片;接受公务拜访后要及时回访、
另一方面表现为相当性,即双方所执之礼应该大体相当,臂如在接待他方来访或进行公务洽谈时,主方应派与客方地位、级别相当的人出面迎接或会谈、
( 六)宽容原则
机关工作人员既要严于律己,更要宽以待人、宽容,也是机关工作人员的一种基本礼仪修养、学会大度和宽容,
就会使你赢得一个绿色的人际环境、如果人人以一种宽容的态度待人,就不会对人求全责备;与人相处,也不会格格不入、这样有助于缓解气氛,改善交往环境,更显示出自己良好的礼仪修养、
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