如何给顾客推荐合适的衣服
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如何给顾客推荐合适的衣服,开店做生意每天都要面对很多不同的客人,性格不同,长相和气质也是有所不同的,那么,如何给顾客推荐合适的衣服呢?下面就和小编一起来了解学习一下吧。
如何给顾客推荐合适的衣服1
一、多为顾客着想
用心倾听顾客的心理需求,在了解清楚顾客的真实需求后,再给顾客推荐服装;当顾客拿到服装后,细看顾客表情,再耐心询问顾客的意见,然后根据顾客的再次需求,做相应的调整后继续推荐服装。
站在顾客的角度上为顾客着想,自然能够与顾客成为朋友,这样有利于提高销售业绩。
二、鼓励顾客试穿服装
总有些顾客因为各种原因而不喜欢试穿衣服,但是衣服不试穿是看不出实际效果的,所以尽量鼓励顾客试穿所喜欢的服装。
在顾客试穿好衣服后,做相应的调整,并给予顾客最真诚的最客观的评价,如果一件衣服穿起来好看,并能把人的气质完美衬托出来,那这件衣服就是最适合顾客的。而当顾客看到试穿后的完美效果,也会乐意购买。所以为顾客挑选合适服装的时候,需要尽可能鼓励顾客试穿看中的服装。
如何给顾客推荐合适的衣服2
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的'顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。帮助顾客找到合身、得体衣服,然后再介绍它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
如何给顾客推荐合适的衣服3
一、根据体型进行搭配
顾客的体型搭配原则其实就八个大字:扬长避短,调控比例;前半句的意思是说在搭配时要尽可能放大顾客身材上的优点,遮掩其缺点;举个例子:顾客的腿粗肩漂亮,就选择搭配下半身平淡但肩部设计突出的款式,引导视线上移。后半句话的意思,指的是调控整体身材的比例,例如:A型身材的女顾客我们可以利用色彩、图案和款式放大上半身的比例,同时缩小下半身的比例,从而让她看上去更像X型的身材。
二、根据气质进行搭配
人的气质特征可以分成性格气质和成熟气质
1.成熟气质分成“轻”和“熟”
当一个顾客看上去比较小孩子气,我们就把他归类为“轻”的顾客;对于“轻”的顾客我们在搭配时要尽可能选择年轻时尚一些的风格和款式;应的,我们把看上去比较老成的顾客称为“熟”的顾客;对于这样的顾客在搭配时就要选择成熟大气一些的风格和款式。
2.性格气质分成“曲”和“直”
简单的说如果一个顾客看上去好说话,那就是“曲”的顾客;对于这样的顾客我们就要搭配轻柔的面料,随意自然一些的款式和风格,配色上也可以采用活跃一些的颜色。如果一个顾客看上去比较一本正经,那么我们就称之为“直”的顾客;在搭配时就要选择硬挺的面料,严谨传统一些的款式和风格,配色上也尽量采用接近一些的颜色配色。
三、根据冷暖进行搭配
这里的冷暖指的是顾客发色、瞳孔色以及肤色的冷和暖;要特别注意的是这里的冷暖是相对的冷和暖,而不是我色相环里所说的绝对冷暖。
以瞳孔色为例,如果瞳孔色是潜咖啡色的,我们就判断为暖色调,如果是深黑色的,我们就判断为冷色调;同样的道理我们可以区分出发色的冷暖,肤色的冷暖,然后我们就可以进行服装色彩的匹配了,如果是暖色调倾向明显的,通常我们搭配暖色彩。
如果是冷色调倾向明显的,我们就可以搭配冷色彩;一定注意这里所说的服饰的冷暖也是相对冷暖,举个例子:柠檬黄在色圈里的划分属于暖色,但在色彩搭配时,它却用来搭配冷色肤色。
四、根据偏好进行搭配
顾客自身的穿着打扮中,遇上重复地使用就很有可能是其个人偏好,如果一个顾客特别喜欢蕾丝,我们就可以推荐蕾丝的款式;如果从头到脚一身红色我们就可以推荐红色的产品,反正一句话投其所好。
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