卖衣服技巧新手必学
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卖衣服技巧新手必学,销售员在卖衣服的时候也是需要一定的语言功底的,只要掌握了就一定可以卖出我们的服装,这里面是很有讲究的,下面为大家分享卖衣服技巧新手必学。
1、面带微笑,微笑的服务总是给人一种如沐春风的感觉,不会说话没关系,微笑的脸庞会让你看起来格外亲切。
2、耐心推荐,耐心也是服务人员必须的基础素养,你的耐心可以让顾客感觉到安心。
3、不要急功近利,新手卖衣服不要把业绩放在第一位。
顾客问题
面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意,回答不好会直接导致买卖失败,我们可以规避直接回答,以问题回答问题,我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛,我们这边有镜子,您可以试穿一下。”这样的回答又会使自己掌握主动权。
面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服,能不能给我打折啊,不打折不要了”听到这样的问题,别慌,这是顾客的心理作用,挑了这么多,花了这么多钱,让顾客感觉到值就可以了,这往往也是最后一道考验,我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持,我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款。
核心要点:快速成交时不要提“钱”字;快速成交不要提“买”字;快成交时永远不要问顾客“要不要”;快成交时不准聊天,要直接把顾客带到收银台。
塑造痛苦成交法,购买产品会心痛,但只有两分痛。如果门店导购员能把不买这件产品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顾客便一定会选择购买。
主动成交法,门店终端中,很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的,而以下将讲述“主动成交”的概念。
请求成交法,门店导购员在以下三种情况出现时可以向顾客提出“请求成交”。第一是:顾客未提出异议。我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品。比如:“张先生,没有什么问题的话,我现在帮您下单吧。”
第二是:顾客的异议被消除之后。推销过程中,顾客对产品表现出很大的兴趣,当顾客消除了顾虑时,就可以迅速提出成交请求。如:“王先生,所有问题都已解决了,什么时候给您送货?”
第三是:顾客已有意购买,只是拖延时间。可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力。如:“先生,这批货物美价廉,卖得非常好,库存已经不多,我帮你下单吧。”请求不是强求,更不是乞求,使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信,这样才能迅速获得顾客的信任。
新手进货注意事项
进货穿着,切忌不要穿着过于正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,进货是一个体力活,穿了高跟鞋走路都不稳,一趟下来,肯定是腰酸背疼腿抽筋了,建议穿着比较随意的休闲装即可。
进货工具,准备一个小推车是必不可少的,既可以减轻体力,也可以让老板认为你是一名想要多进一些货的大客户。还有别忘了,黑色塑料袋。
这可是去批发市场拿货的标志物,基本上拿货的'人人手一个黑色塑料袋。老板看到你这身行头,给出的价格完全不一样了。在塑料袋里装一点自己的衣服,冒充刚才在其他家拿了货,这样基本上可以问到真正的批发价了。
进货怎么说,例:“这个卫衣怎么拿的?”“拿货79”“几个颜色几个码?”“四个颜色四个码”“几件起拿?”,“十件起拿”“可以拼颜色吗?”“十件最多只能拼三个颜色”“那我要不好卖的话可以调吗?”“可以调”“怎么调?不断码也可以调吗?”。
“不断码也可以调,本市三天,外市七天,拿单子来调”“那我拿卫衣不好卖可以调裤子吗?”“卫衣只能调卫衣”“那卫衣可以调打底吗?”“不断码可以调”“那如果这款,你们没有断码,但是你们特价了,我怎么调?”。
“特价情况下有颜色可以挑颜色,而且特价只能调特价”“特价款的可以调上衣吗?”“特价款的卫衣只能调卫衣”“那你们不会这个款做两天不做了吧?”“那不会,新款七天之内是不会断版的”“那行,你给我拿吧”。
卖衣服销售技巧和话术
在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还要掌握一些服装销售技巧和话术,以下就介绍了几个服装销售技巧与话术,可供参考!
服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧:
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
服装销售话术举例:
1、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的.,最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
3、您真是行家,这么了解我们的品牌……
4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
5、您女儿(孩子)真漂亮……
6、您真年轻!身材真好……
7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
8、这衣服就像专门为您订做的……
9、您虽然有一点胖,但您很有气质……
10、您虽然不算高,但您很漂亮……
11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。
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